За сколько дойдет заказное письмо. Сколько идет посылка с Алиэкспресс? Что такое почтовый идентификатор и где его искать

Тех, кто отправил/ожидает почтовые посылки, волнует вопрос о сроках доставки. Также не всем понятно, как отследить отправление, что делать, если нет никаких данных о местоположении вещи.

Зачастую бывает так, что приходится очень долго ожидать. В этой статье приведены ответы на часто задаваемые вопросы относительно сроков доставки посылок Почтой России. Кроме того, даны рекомендации тем, кто делает заказы из Китая и других стран.

Сроки доставки посылок в регионы

На официальном сайте Почты России приведена таблица по срокам доставки. Но следует учитывать географическое положение. Поэтому верить приведенным таблицам не совсем корректно. Давайте разберемся, почему. Допустим, вам отправили заказ из Москвы в Забайкальск. Как пишут многие источники, срок - 15 дней. Но если в этот же город посылка придет из Иркутска, который расположен ближе столицы? Соответственно, срок доставки посылок Почтой России будет намного меньше.

Поэтому целесообразно ориентироваться по географическому положению. Зачастую получается парадокс: посылки, пересылаемые внутри столицы, доставляются около 10-14 дней, в то время как в соседние регионы приходят намного быстрее. Это подтверждает тот факт, что все зависит от загруженности работников ФГУП «Почта России».

Как отправить посылку?

Чтобы осуществить отправку посылок Почтой России, нужно прийти в любое отделение (но желательно то, что ближе к дому, во избежание конфликтов с сотрудниками) с тем товаром/предметом, которое хотите посылать. Рекомендуется ознакомиться с правилами пересылки, так как существуют запрещенные вещи, например, взрывоопасные предметы, оружие, деньги и так далее. Хрупкие и бьющиеся предметы должны быть упакованы надежно и иметь снаружи на коробке надпись «Осторожно, бьющийся предмет!»

Рассмотрим следующий этап отправки посылок Почтой России. Когда предмет будет упакован надежно, можно положить в коробку или пакет, который приобретается у операторов отделения за отдельную плату. Не забудьте узнать адрес получателя и индекс. Их нужно вписывать четко и черной/синей ручкой, маркером. Затем отдать сотруднику отдела отправки посылок. Дождитесь, когда вам выдадут квитанцию, в которой указаны стоимость отправки и трек-номер для отслеживания. За услугу нужно заплатить сразу. Вам вручается дубликат квитанции.

Как отслеживать почтовое отправление?

Теперь у вас может встать вопрос о том, как отследить посылку. Почта России в ногу со временем шагнула вперед. На официальном сайте имеется раздел, где можно ввести трек-номер, указанный в квитанции-чеке. Но следует учесть, что если вы отправили вещь только что, то ничего не отобразится. Обычно по истечении 1-2 суток появляется информация, где находится посылка. Указывается индекс, название отделения или цеха, а также время, когда было зафиксировано изменение местоположения.

Если заказ сделан из Китая или другой страны

Зачастую россияне заказывают посылки из Китая на сайте «Алиэкспресс». Разными продавцами предлагаются свои условия доставки:

• бесплатно по Почте России;
• платно по Почте России;
• платно транспортной компанией.

Но мы разберем только первые два варианта. Как правило, бесплатные посылки из Китая Почтой России (как и китайскими службами) не отслеживаются. Поэтому нет возможности нигде узнать, где они находятся. Кроме того, идти они могут очень долго, даже дольше, чем в установленные магазином сроки.

Платная доставка имеет преимущества: посылка обычно отслеживаемая (трек-номер можно найти на сайте в личном кабинете напротив карточки с заказанным товаром). Либо при желании можно номер скопировать и ввести на официальном сайте Почты России.

Как доставляются посылки?

Давайте вкратце разберемся, как осуществляет Почта России доставку посылок. Допустим, что отправляется вещь из поселка области в Тамбов. Сначала посылка имеет статус «Ожидается отправка», затем она следует в областной центр (Воронеж) на сортировку, в центр логистики. Далее отправляется по какому-то определенному маршруту в областной центр назначения (по железной дороге или на грузовом автомобиле). Если есть промежуточный пункт, то это обязательно зафиксируется. По прибытии в Тамбов посылка отправляется в местный Почтамт, затем идет в нужное отделение.

Последовательность указана приблизительно. На самом деле промежуточных пунктов может быть больше или меньше. У Почты России разработаны свои маршруты, которые практически не изменяются.

Порядок получения почтового отправления от отправителя

Если посылка отслеживаемая, то лучше дождаться уведомления, которое должно прийти в почтовый ящик. Если товар неотслеживаемый, то лучше время от времени заходить в отделение, но у вас на руках должен быть трек-номер. Начинать посещение желательно тогда, когда предполагаемые сроки доставки посылки Почтой России истекут. Например, спустя 30 календарных дней.

Иногда бывает так, что почтальон с посылкой приходит на дом. В любом случае при получении ее нужно иметь с собой паспорт, без него посылку не выдадут. А также вам нужно будет заполнить уведомление, в котором вписываются паспортные данные.

Чтобы отследить посылку, Почта России и разработчики мобильных приложений создали удобные сервисы. Кроме того, при желании можно зарегистрироваться, чтобы получать уведомления об изменениях статуса посылки.

Что делать, если до сих пор нет, а сроки все прошли?

К сожалению, бывает так, что сроки все прошли, а посылки до сих пор нет на руках. В таком случае операторы предлагают подождать. Зачастую посылки приходят спустя 1-2 месяца, а то и позднее. Но если в пути дорогостоящий предмет, можно смело писать заявление на розыск. Образец имеется в каждом отделении.

Сроки доставки посылок Почтой России гарантированно соблюдаются в основном с российскими отправлениями, которые были оплачены. В остальных случаях остается только ждать.

Ежегодно почтовые точки пропускают более 112 миллионов писем заказного типа. Такие письма могут быть отправлены как юридическим, так и физическим лицам. Естественно, более крупные организации отправляют почту объемами в разы выше.

Еще с сентября 2011 года в обращение был введен новый почтовый знак оплаты для отправления писем подобного типа. Конверты, имеющие вес менее 20 грамм, намного проще оплачивать. При этом старые почтовые знаки постепенно теряют свою актуальность и посылки отправляются в обновленных конвертах с литерой «D».

То, что отличает заказную категорию посылок от простых типов данных отправлений – факт его вручения адресату под роспись. Адресант при этом получает чек об отправлении письма на руки. Масса посылки заказного типа не должна быть более 100 грамм. В основном такие письма используют для пересылки разнообразных ценных документов, налоговых отчетов и чеков.

Для того чтобы отправить письмо, а также выяснить, сколько времени идет заказное письмо с уведомлением, рекомендуют передать его работнику почтамта и там же оплатить. Письмо будет маркировано отметкой «Заказное». Такая посылка имеет свой собственный уникальный код. Используя последний, можно выяснить местоположение посылки, а также узнать, сколько идет уведомление о вручении заказного письма.

Сколько идет заказное письмо с уведомлением

Время отправки писем напрямую зависит от расстояния, на которое они будут пересланы. Существует масса нормативов, регламентирующих сроки отправления посылок, утвержденные законами РФ. Если не учитывать день приема посылки по городу, письмо должно идти 2 дня. Это актуально и для пересылки между двумя центрами администраций районного округа. Если же вас интересует, сколько идет срочное заказное письмо с уведомлением, то это опять же зависит от расстояния между поселками разнообразных городских районов. При этом конечные сроки прибытия посылки будут суммироваться. В тех случаях, когда адресат и адресант находятся на расстоянии одного муниципального округа, время отправления будет составлять 3 дня.

Дабы наверняка выяснить, сколько суток будет идти заказное письмо, следует нанести визит в районную почтовую точку для анализа всех нюансов, характерных для конкретной операции почтовой пересылки. При этом будут учитываться все вышеописанные моменты согласно законам РФ про почтовые пересылки.

Скептики давно похоронили бумажные письма вместе с книгами - мол, в Интернете и роман прочтешь, и послание электронное отправишь. Но ведь Интернет есть не у всех. Телефон - это совсем не то! А письмо - оно и есть письмо. Его потрогать можно...

На носу новогодние праздники - самое время слать открытки. Только вот дойдет ли поздравление в срок? Читатели «КП» нередко жалуются на работу почты. Образно говоря, поздравил армейского друга с 23 февраля, а он получил конверт к 1 мая!

В советские времена известный журналист Анатолий Рубинов несколько раз проводил знаменитые эксперименты «Меченые атомы»: рассылал по всей стране письма, чтобы проверить сроки доставки.

Результаты получились неутешительные - почта тогда работала из рук вон плохо.

Изменилась ли работа почты со времен СССР? Укладываются ли почтальоны в контрольные сроки доставки, которые сами себе устанавливают?

Чтобы выяснить это, мы повторили эксперимент классика журналистики.

Что мы сделали

Мы отправили письма во все концы нашей страны - от Калининграда до Владивостока. Попутно разослали письма по Москве и в ближайшее Подмосковье. Всего в путешествие отправилось 26 конвертов. Мы опустили их в два столичных почтовых ящика. Дату доставки мы определяли по штемпелю.

Шлем весточки в города России...

Редакторам региональных редакций «КП» мы отправили 11 писем.

Благовещенск 10 дней
Владивосток 17 дней
Калининград 14 дней
Пермь 14 дней
Ростов-на-Дону 14 дней
Самара 15 дней
Санкт-Петербург 9 дней
Тула 21 день
Тюмень 10 дней
Уфа 15 дней
Челябинск 8 дней

Контрольный срок доставки: 4 - 5 дней.

Вывод : Все конверты дошли до адресатов - и слава богу! Правда, опоздали на 3 - 16 дней.

...в Подмосковье...

В города Московской области ушло три конвертика. Ни одно из них не долетело в срок. Особенно потряс срок доставки письма в Одинцово, до которого от столицы километров пять. Хохмы ради беремся за калькулятор: выходит, письмо ползло со скоростью меньше 200 м в сутки!

Пункт назначения / Письмо пришло через...
Одинцово 26 дней
Пушкино 17 дней
Реутов 8 дней

Контрольный срок доставки: 4 дня.

Вывод: Опоздание 4 - 22 дня.

...из Москвы в Москву

Неправильно думать, что слать письма из Москвы в Москву никому и в голову не придет. Ежедневно переписываются сотни учреждений, люди пишут в газеты, различные инстанции...

Мы разослали 12 писем в разные округа. 6 из них отправили по адресам, расположенным по соседству с домами авторов этой заметки (по идее письма должны были прийти одновременно).

Конверты, отправленные в соседние дома, приходили беспорядочно. Например, письмо, отправленное 9 ноября, пришло 15-го. А письмо от 7 ноября оказалось в ящике адресата 16-го! Три письма мы отправили в один округ, причем на одном из конвертов специально не указали индекс (чтобы проверить, как это скажется на скорости доставки).

Пункт назначения / Письмо пришло через...
Из СВАО в САО 10 дней
Из СВАО в САО 20 дней
Из СВАО в САО (без индекса) 16 дней
Из СВАО в ЮАО 8 дней
Из СВАО в ЮВАО 10 дней
Из СВАО в СЗАО 9 дней
Из САО в САО (6 шт. в соседние дома) 1 письмо - 2 дня (норма!), 2 письма - 6 и 7 дней, 3 конверта потерялись

ТОЛЬКО ЦИФРЫ

680 почтовых отделений работают в Москве.

300 - 400 тысяч писем они получают в день.

2000 писем в день обрабатывает одно почтовое отделение в предновогодние дни (обычно 500 - 600 писем).

НА ЗАМЕТКУ

Что делать, если послание пропало

Если вы отправляли обычное письмо, остается только покостерить почту и... успокоиться. Проследить, где потерялось письмо, невозможно, потому что оно нигде не регистрируется.

Другое дело, если письмо было ценное, заказное или отправление первого класса. Вы можете в письменном виде составить претензию и отнести ее на почту.

В претензии укажите:

Данные документа (например, паспорта), удостоверяющего вашу личность;

Вид почтового отправления (заказное письмо, ценное...);

Номер почтового отправления (он указан на квитанции, которую вам выдали);

Дату и место приема письма (например, «почтовое отделение № 1423. Ул. Весенняя, 111, 15.11.2006»);

Место назначения (адрес, на который вы выслали письмо) и наименование отправителя и адресата.

О результате розыска вам должны сообщить в письменном виде в течение месяца.

СЛОВАРИК

Стандартное письмо - в конвертах размером 114 х 162 х 5 мм или 110 х 220 х 5 мм и весом до 20 г (стоимость конверта - 5,60 руб., с 1 декабря - 6,50 руб.)

Заказное письмо - пересылается с припиской к сопроводительным документам, по которым письмо потом можно отследить. Цена за пересылку письма весом до 20 г - 8,60 руб., с 1 декабря - 9,90 руб.

Ценное письмо - таким письмом пересылаются документы (ценные бумаги, дипломы, акции и др.), представляющие для пользователя определенную ценность. Цена за пересылку письма весом до 20 г - 28,60 руб., с 1 декабря - 32,90 руб.

Отправления первого класса - ускоренные почтовые отправления. Скорость доставки сокращается за счет новой технологии сортировки: письма обрабатываются прямо в почтовых отделениях, минуя сортировочные узлы, и доставляются только воздушным путем. Цена услуги - 44 руб.

Контрольные сроки пересылки писем утверждены «Постановлением об утверждении нормативов частоты сбора из почтовых ящиков, обмена, перевозки и доставки письменной корреспонденции, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции» Правительства РФ от 24 марта 2006 г. № 160. Вступило в силу 1 июля 2006 года.

ВОПРОС - РЕБРОМ

Почему так долго?

Если письма задерживаются, это не наша вина. Мы их в тот же день отправляем на пункт сортировки! - говорит замначальника столичного почтового отделения № 8 Любовь ИВАНОВА.

А вот с сортировкой у нас беда... - вздохнули в пресс-службе УФПС.

Замначальника одного из сортировочных почтамтов согласился поговорить... на условиях анонимности.

Большинство писем сортируется вручную. Если нет индекса, то приходится открывать справочник, находить индекс и вписывать его. На это уходит куча времени. А в день мы получаем около миллиона писем!

Как удалось выяснить «КП», почта может нормально заработать эдак к 2012 году. Правительство одобрило программу модернизации почты и выделяет на эти цели 50 млрд. евро. Большая часть затрат уйдет на строительство новых автоматизированных сортировочных центров. И тогда время пересылки писем ускорится. Например, внутри населенного пункта сократится до одного дня.

Как правильно заполнять конверт

С недавних пор Почта России перешла на мировые стандарты заполнения конвертов - начинаем с имени, заканчиваем названием страны:

1. обратный адрес (то есть ваш) с индексом. Если вы неверно написали адрес получателя (или он выбыл), письмо вам вернут;

2. адресат (фамилия, имя, отчество);

3. название улицы, номер дома, номер квартиры;

4. название населенного пункта. При необходимости указать: название республики, края, области, автономного округа. Для международных почтовых отправлений - название страны;

5. почтовый индекс (без него письмо будет идти гораздо дольше. Если вы не знаете индекса, то на любой почте вам подскажут);

6. почтовый индекс в графическом формате - чтобы конверт «прочла» сортировочная машина.

ВАЖНО!

В конверт нельзя класть ничего, кроме бумаги. Никаких денег и тем более жвачек и значков! (Согласно «Правилам оказания услуг почтовой связи».)

Стандартное письмо должно весить не больше 20 г (это вес примерно 6 обычных открыток). Если письмо окажется тяжелее, то вам вернут его, чтобы вы доплатили за пересылку (70 коп. за каждые последующие 20 г). А если вы не указали свой обратный адрес, то письмо отправят получателю, но не отдадут, пока он сам не заплатит за него.

КСТАТИ

Любые вопросы о работе почты можно задать по телефону «горячей линии»: 8-800-200-58-88 (круглосуточно, бесплатно).

Информацию о работе Почты России (индексы, правила пересылки, расценки и даже фото всех (!) почтовых отделений страны) можно найти на сайте

Если верить интернету, «Почта России» - это «корпорация зла». Её кредо - хаос. Всё разбить и потерять за ваши деньги! Одно отделение - одно окно. Занял очередь? Напиши завещание. Так, на всякий случай. «Вас много, а я одна» - самое вежливое из того, что можно услышать от сотрудника почты. И почему они до сих пор не вешают портрет «хамла месяца» на видное место?

Но, может, не всё так плохо? Не всё потеряно?

Перекладывать ответственность удобно. Но что если часть проблем с «Почтой России» мы создаём себе сами? Вдруг мы просто не знаем правил и качаем несуществующие права?

Спокойно! Не спешите негодовать в комментариях: «Это они законов не знают! Ещё за РЖД заступитесь!» Просто прочтите до конца. Мы расскажем, как взаимодействовать с «Почтой России» без лишних трат и нервотрёпки.

Учимся отличать бандероль от посылки

Согласно Федеральному закону № 176 «О почтовой связи», к почтовым отправлениям относятся:

• письма;
• почтовые карточки (открытки);
• денежные переводы;
• периодические издания;
• мелкие пакеты;
• бандероли;
• посылки.

В XXI веке многие из них кажутся неактуальными. Читаем не газеты, а ленты информагентств. Общаемся и строим бизнес по email. А деньги пересылаем с карты на карту. Но с мелкими пакетами, бандеролями и посылками приходится сталкиваться даже гикам. Какой без них?

Мелкий пакет - международное почтовое отправление, содержащее небольшие предметы. Максимальный вес - 2 кг. Не требует специальной упаковки.
Бандероль - почтовое отправление с вложением в виде печатных изданий (книг, журналов, газет), деловых бумаг, рукописей, фотографий. Максимальный вес - 2 кг. Для бандеролей, состоящих исключительно из книг, - 5 кг.
Посылка - почтовое отправление для пересылки вещей. Минимальные габариты: 114 × 162 мм или 110 × 220 мм.

Все отправления делятся на простые и регистрируемые . Простые принимаются и доставляются без каких-либо квитанций и подписей. Купил конверт с маркой, отправил письмо, а адресат заглянет в почтовый ящик и получит. Во втором случае всё документируется: отправителю выдаётся квитанция, а получателю - извещение.

Регистрируемые почтовые отправления бывают:

1. Заказными (письма, почтовые карточки, бандероли, мелкие пакеты) - доставляются под роспись, при желании можно заказать уведомление о вручении.
2. Ценными (письма, бандероли, посылки) - при отправке производится оценка стоимости вложения, иногда составляется опись.
3. С наложенным платежом - плата за пересылку взимается с адресата при получении.

Зачем все эти подробности? Просто от типа отправления зависят условия, сроки и стоимость пересылки.

Печкин знает своё дело! Вот только, как вы поняли, по действующим правилам кочергу бандеролью не отправишь (только письменная корреспонденция и документы), а посылка может весить и меньше килограмма. К примеру, решили вы отправить любимой бабушке в подарок книгу (500 граммов) и коробку конфет (300 граммов). Из-за сладкого содержимого отправление будет считаться посылкой: её упакуют в специальный полиэтиленовый пакет или картонную коробку. А была бы только книжка, сошло бы за бандероль.

Но иногда как бандероль оформляются и «нестандартные» вложения. Например, магнитики, косметические пробники или семена. Так делают, когда вложение нетяжёлое и на счету каждая минута.

Первый класс vs EMS

Выделяют следующие способы пересылки почтовых отправлений:

1. Наземный - письма и посылки доставляются железнодорожным, автомобильным и другим наземным транспортом.
2. Авиа - доставка самолётом.
3. Комбинированный - часть пути отправление едет по земле, а часть - летит.
4. Ускоренный - сроки доставки сокращаются на несколько дней.

Во внутреннем почтовом сообщении авиапересылка почти не практикуется. Как следствие - отправления идут довольно долго. Чем дальше, тем дольше. Например, срок прохождения простого письма из Ульяновска в Москву - пять дней. Хочешь побыстрее? Нет проблем! Выбирай первый класс.

Отправления первого класса - это ускоренные внутренние почтовые отправления, сроки доставки которых на 25–30% ниже обычных. Кроме того, обработка и выемка отправлений первого класса всегда в приоритете, а их доставка не подвержена сезонным ограничениям. Правда, и стоят они дороже.

Иными словами, отправления первого класса доставляют быстро и куда угодно. Основные контрольные сроки их пересылки находятся в специальной таблице .

Но отправляют первым классом только письма и бандероли. Не посылки! И здесь наступает время для исключений.

Решите задачку. Вам нужно отправить семена редких растений своему дяде-леснику. Но по осени дорогу к его таёжному посёлку размывает так, что единственный доступный транспорт - вертолёт. Прилетает раз в неделю. Вопрос: как доставить дяде семена, не дожидаясь зимы, когда кончится распутица? Решение: попросите сотрудника почты оформить посылку как бандероль первого класса. Дядя получит семена с первым же вертолётом.

Первый класс не стоит путать с EMS-доставкой.

EMS (Express Mail Service) - это услуга по экспресс-доставке отправлений. Ей занимается филиал «Почты России» - служба EMS Russian Post . Внутренняя экспресс-доставка осуществляется по всей территории страны, а международная действует более чем в 190 странах мира.

EMS - это доставка от двери до двери. Курьер заберёт посылку прямо из дома или офиса и доставит в любую точку. У EMS Russian Post своя транспортная сеть, тут гарантируют безопасность и дают возможность застраховать отправление от повреждения или утери. Экспресс-доставка дороже ускоренной пересылки.

Как определить стоимость

На стоимость пересылки влияют:

1. Вид отправления: письмо/бандероль/посылка; заказная/ценная/простая/с наложенным платежом.
2. Способ пересылки: обычный или ускоренный.
3. Ценность.
4. Расстояние.

В случае с заказной бандеролью плата берётся только за вес, расстояние на стоимость не влияет. Стоимость ценной бандероли, равно как и других ценных отправлений, зависит от расстояния, веса и суммы оценки плюс 4%. Так, если вы оценили посылку в сто рублей, то к тарифу за расстояние и вес прибавят ещё четыре рубля.

Паспорт и другие документы отправляются только ценными письмами (бандеролями) с обязательной описью вложения.

Сумму оценки отправители часто намеренно занижают. Если нет разницы, зачем платить больше? Но разница всё-таки есть. Когда посылка теряется, отправителю компенсируется сумма оценки, независимо от реальной ценности вложения. Сто рублей так сто рублей.

Не стоит ругаться, если оператор назовёт другую сумму: это не прихоть. Калькулятор не учитывает региональные особенности пересылки, стоимость упаковки и другие дополнительные услуги (подробнее о них ниже). Вряд ли вас «обсчитают»: расчёт стоимости пересылки производится компьютером, куда оператор вводит все необходимые параметры.

Как правильно отправлять

Шаг 1. Определяемся с типом отправления

Посылка или мелкий пакет? Заказное или ценное? Обычная или ускоренная доставка?

Танцевать стоит от того, что вы хотите отправить. Будьте внимательны: некоторые предметы запрещены к пересылке физическими лицами. Вот список . К примеру, отправить другу в соседний город хьюмидор с кубинскими сигарами - без проблем. А тот же набор другу за рубеж - уже нельзя.

Шаг 2. Оформляем

Посылки, отправляемые по России без описи вложения, можно собрать дома - положить вещи в коробку, переложить их пупырчатой плёнкой. На почте всё проверят, проклеят посылку фирменным скотчем и проставят реквизиты. Если вы хотите составить опись, то об упаковке лучше вообще не заботиться. Удобнее собирать посылку прямо в почтовом отделении: всё равно оператор будет тщательно проверять каждое вложение и заносить его в опись.

Отправляя хрупкие бьющиеся вещи, можно дополнительно обезопаситься. Попросите сотрудника поставить на посылку метку «Осторожно!». Тогда по правилам её должны тщательно упаковать и передавать из рук в руки, не бросая. За сохранность придётся доплатить - плюс 30%.

Очень важно правильно написать адрес получателя. Как заполнять форму «куда/кому», читайте .

Упаковка почтовых отправлений, заполнение сопроводительных бланков, например таможенных, составление описей вложения, написание адресов и письменных сообщений - всё это дополнительные услуги. Оплачиваются они отдельно и оказываются не во всех отделениях связи.

Иными словами, оператор не обязан за вас писать адрес или заполнять таможенную декларацию. Если вы не можете сделать это самостоятельно, вам помогут, но придётся доплачивать.

Как отследить

За перемещением регистрируемых почтовых отправлений можно следить. В международном сообщении для этого есть трек-коды, во внутреннем - 14-символьный идентификатор.

Он находится в чеке, выдаваемом на почте. Введя идентификатор в специальную форму на сайте , можно узнать, где находится посылка.

Отслеживать почтовые отправления можно и при помощи приложения «Почты России». Да, у них есть приложение!

Приложение весьма удобное. Можно в любой момент узнать, где находится посылка, а если её статус изменится («Покинула сортировочный центр», «Получена адресатом»), приложение просигналит. Также можно найти ближайшее почтовое отделение, узнать индекс по адресу и даже початиться со службой поддержки! Также есть «уникальная» услуга для жителей Москвы и Санкт-Петербурга. Но об этом чуть позже.

У «Почты России» есть ещё одна услуга, о которой мало кто знает. Это SMS-уведомления о поступлении регистрируемого почтового отправления или его вручении. Чтобы подключить эту услугу, нужно заполнить на почте заявление, указав свой номер телефона. Стоимость одного SMS - 10 рублей. Оплатить услугу можно при получении посылки. Ложка дёгтя - услуга единовременная.

Как правильно получать

Шаг 1. Получаем извещение

Если на ваше имя и адрес поступит регистрируемое почтовое отправление, вы об этом узнаете. В ваш почтовый ящик опустят бумажку с радостной вестью - извещение. Из него станет ясно, какое именно отправление вам прислали, когда, откуда, а также сколько оно весит.

Извещения бывают первичными и вторичными . Первичное выписывается, как правило, на следующий день после поступления в отделение посылки (возьмём для примера этот вид отправления). То есть если посылка пришла 1-го, то извещение, скорее всего, выпишут 2-го числа. Это связано с тем, что корреспонденция в отделения поступает обычно после обеда и на её обработку нужно время.

С момента выписки первичного уведомления начинается отсчёт времени, в течение которого получатель должен забрать посылку. Это пять рабочих дней. Если по каким-то причинам вам их не хватило и вы не забрали посылку (уезжали, заболели, было некогда), то на ваше имя выпишут вторичное извещение. Бывает также, что человек не пришёл, так как не получил первичное извещение. Ведь оно может выпасть из почтового ящика, его могут выкрасть, оно может остаться незамеченным, прилипнув к стенке ящика.

Если вы придёте за посылкой в день получения вторичного извещения или на следующее утро, то плата за хранение взиматься не будет. А вот если явитесь только числа 15-го или 22-го, то придётся заплатить по 5 рублей за каждый день «простоя».

Шаг 2. Идём на почту

Получатель должен заполнить оборотную сторону извещения, указав свои паспортные данные, фамилию и поставив число и подпись. На почте нужно будет предъявить извещение и паспорт.

По закону основным документом, удостоверяющим личность гражданина Российской Федерации на территории России, является паспорт (свидетельство о рождении). Равную юридическую силу имеет временное удостоверение личности гражданина РФ (форма № 2-П). Загранпаспорт, водительское удостоверение, зачётка, пенсионное удостоверение и тому подобное не являются документами, удостоверяющими личность.

Сотрудник почты проверит правильность заполнения извещения и соответствие паспортных данных. Затем принесёт посылку, взвесит её при вас (допустимая погрешность - 70 граммов) и вручит.

Многие ошибочно считают, что могут на месте вскрывать посылку и, если внутри что-то повреждено, тут же требовать возмещения вреда. Де-юре вскрыть посылку на почте можно нужно в двух случаях:

1. Посылка с описью вложения. В этом случае оператор с согласия клиента должен вскрыть коробку и проверить, все ли предметы на месте.
2. Нарушена наружная оболочка. Если есть «следы взлома», можно попросить вскрыть посылку. В этом случае приглашается начальник почтового отделения и составляется специальный акт. Если выяснится, что в посылке чего-то не хватает, начинается расследование.

Пишем доверенность

Получить регистрируемое почтовое отправление можно лично или через доверенное лицо. Но, разумеется, просто так на почте посылку не отдадут, даже если это ваша жена/мама/сын и даже если они придут с вашим паспортом. Нужна доверенность.

Доверенность должна быть письменной. Пишите: «Я, такой-то, проживающий там-то, данные паспорта такие-то, доверяю такому-то, проживающему там-то, данные паспорта такие-то, получать регистрируемые почтовые отправления, приходящие на моё имя».

Лучше писать именно «регистрируемые почтовые отправления». Если указать посылку, то мелкий пакет или письмо уже не дадут и доверенность получится фактически одноразовой.

Доверенность должна быть заверенной. К нотариусу идти не обязательно! Заверить доверенность на получение почтовых отправлений можно по месту работы или учёбы, месту лечения. Важно, чтобы документ венчала главная печать учреждения (организации) и визировала подпись руководителя с расшифровкой. Доверенность с «печатью для справок» и росчерком какого-нибудь бухгалтера не прокатит.

А домой принесут?

Люди, дорожащие своим временем и ненавидящие очереди, могут воспользоваться такой платной услугой «Почты России», как доставка на дом. Возможны два варианта.

1. Доставка мелких пакетов . Если пакет весит меньше двух килограммов, можно позвонить по телефону, указанному в извещении, и заказать доставку. Вручение производится в рабочее время почтальона по адресу, указанному на отправлении. Получатель должен предъявить паспорт. Стоимость услуги - 100 рублей.
2. Доставка посылок курьером . Помните, мы говорили, что у жителей Москвы и Санкт-Петербурга, пользующихся приложением «Почты России», есть привилегия? Так вот, при помощи приложения они могут заказать курьерскую (!) доставку посылки. Доставку осуществят в течение двух дней с момента заявки (каждый день с 9:00 до 20:00). Вручают посылку адресату при предъявлении паспорта. Стоимость услуги - 199 рублей.

Я буду жаловаться!

Лайфхакер уже писал о том, что делать, и . Статьи подробные - читайте, не ленитесь. Сегодня расскажем, как пожаловаться на сотрудника почты, если он, к примеру, нагрубил вам (о ужас!) или оказал услуги ненадлежащим образом.

Способ № 1

В каждом почтовом отделении есть книга заявлений и предложений. Можно смело катать кляузу прямо туда. По правилам эта книга должна ежедневно проверяться. При появлении новой записи делается её копия и направляется в контрольно-справочную службу «Почты России». Ответственное лицо пишет на заявление объяснительную.

Способ № 2

Обратиться в контрольно-справочную службу напрямую. Контрольно-справочная служба «Почты России» рассматривает обращения граждан, даёт справочную информацию, занимается розыском почтовых отправлений. Телефон: 8-800-2005-888. Email: [email protected].

Маленький совет: прежде чем написать жалобу, вспомните, что по ту сторону баррикад находится человек с весьма незавидной зарплатой. Но если ваши права действительно нарушены, обязательно отстаивайте их!

Есть отличная шутка про «Почту России». Но не до всех доходит.

«Почта России» - это больше, чем просто организация. Никто не отрицает, что есть проблемы. Большие проблемы. Но прежде чем ругать почту, попробуйте с ней подружиться. Как видите, правила там несложные. Освоишь и сможешь экономить время, деньги и нервы.

Есть что добавить? Пишите комментарии!

Наиболее полная информация про почтовые отправления 1-го класса Почтой России.

Почта России отправление 1 класса что это такое

Посылками и письмами первого класса (маркируемым как ВГПО) называют внутренние ускоренные почтовые отправления. В рамки базовых бесплатных услуг, ускоренная доставка не включена. Поэтому за нее вам придется доплатить оговоренную сумму.

Разберемся, в чем заключаются ключевые преимущества пересылки документов, товаров и заказов первым классом.

Чем отличается от обычного отправления

Прежде всего, товары, отправленные первым классом, приходят адресатам несколько быстрее, чем стандартные посылки и письма. Это особенно важно, если требуется срочно отправить определенные бумаги или вещи.

Список ограничений на вложения отсутствует: например, в обычном письме вы вряд ли сможете переслать магнит или иной тяжелый предмет. Конечно, предметы, запрещенные к пересылке, невозможно отправить даже 1 классом.

Не забывайте, что все конверты и коробки доставляются прямо на дом. К сожалению, о данной слуге молчат сотрудники почты, хотя в договоре она прописывается отдельным пунктом. Итак, чтобы получить посылку на дом, вы должны отследить, когда при вводе трек-номера отобразится графа «Прибыло в место вручения». Также вам может прийти готовое извещение. Остается лишь сделать звонок на почту и сообщить о том, что бандероль нужно доставить курьером. Отказать в этой услуге сотрудники вам не могут.

Тариф на пересылку одинаков для всех населенных пунктов РФ. А вот сроки, как и было сказано, могут несколько различаться. Максимальный период доставки – 25 дней, но это для отдаленных, северных районов РФ. По центральной части посылки идут гораздо быстрее.

Письмо

При пересылке письма 1 классом используется авиатранспорт, что значительно сокращает сроки доставки. Также почтовые сотрудники обязаны выдать вам номер для отслеживания местонахождения на официальном сайте компании. Чтобы рассчитать точные сроки доставки, воспользуйтесь калькулятором на сайте Почты России.

Ограничения на размер конверта следующие:

• минимальный размер должен быть формата С6 (114х162 миллиметра);
• максимальный В4 (250х353 миллиметра).

Словом, в такое письмо можно вместить даже объемные и большие по формату документы.

В том числе, допустимы вложения, которые в обычный конверт положить нельзя. Это диски, магниты и прочие предметы, слишком тяжелые для стандартных отправлений. Желательно уточнить нюансы у сотрудников почты, так как иногда выгоднее отправить диск мультиконвертом.

Бандероль

Бандероли первого класса доходят до адресата несколько быстрее, чем обычные. Они также доставляются авиапочтой, а транспортировка и вручение отслеживаются в режиме реального времени на официальном сайте Почты России.

Отправить такую бандероль можно только по территории России. Минимальный размер для пакета – 11х19 см, максимальный – сумма высоты, ширины и длинны до 70 см. Максимальный вес бандероли – два с половиной килограмма.

Такой вариант подойдет для небольших и легких предметов, желательно небьющихся. Цена отправления бандероли немного дешевле, чем посылки. Конечно, стоимость будет зависеть по большей2 части именно от адресата, нежели от массы и размеров конвертика (пакета, коробки). Вместе с тем, последние также играют немаловажную роль. Чем тяжелее (шире, больше) вложения и коробка, тем ценник, соответственно, выше.

Посылка

Отправление 1 класса с товарным вложением будет отправлено в несколько раз быстрее, чем обычная посылка. Напомним, что услуга действует только по территории России. Транспортировка производится авиатранспортом.

Минимальный размер ящика составляет 11х19 сантиметров, максимальный – не более 36 сантиметров по длине, ширине и высоте. К слову, сумма трех измерений не может превышать семидесяти сантиметров.

Отправление посылки первым классом помогает сохранить все вложения в целости и сохранности. Для этого, чтобы усилить защиту, воспользуйтесь возможностью описи пересылаемых предметов. Это недорогая, но очень эффективная процедура.

Сроки доставки отправлений первого класса

Время в пути по России напрямую зависит от места доставки. Срок доставки сокращает упрощенная логистика: узлы сортировки не принимают участия в транспортировке, а обработка бандеролей осуществляется в почтовых филиалах. Транспортировка, как правило, длится не более 5 дней. Но есть исключения для отдаленных уголков нашей страны.

Как только ваше отправление будет проверено и обработано, его практически сразу же отгружают на самолет и отправляют адресату.

Конечно, перевозка воздушным транспортом намного быстрее, чем стандартная наземная. Нельзя точно предугадать, сколько времени будут идти товары, но вы можете их бесплатно и быстро отследить.

Не зря все посылки и конвертики отмечаются ярко-желтой лентой. Для отправлений есть специальные почтовые ящики и контейнеры. Благодаря специальным отметкам на конверте (коробке), такие бандероли будут сортироваться и доставляться в первую очередь.

Особых преимуществ в сроках доставки перед бесплатными услугами почты нет. Как правило, период сокращается на пять-семь дней (на 30% соответственно), что не критично. С другой стороны, если документы или ценные предметы нужно доставить срочно, лучше переплатить за ускоренную отправку. Средний срок доставки – от двух до пяти суток.

Вас не должна смущать повышенная стоимость. Прежде всего, заказные ценные бандероли страхуются от порчи и утери, поэтому вы сможете возместить траты при внеземной пропаже посылки. Помимо этого, вы сможете легко отследить весь путь бандероли в Интернете.

Как отправить

Итак, чтобы разобраться в нюансах, рассмотрим последовательность действий при обращении в почтовое отделение. Определенная разница только в методах упаковки и общей стоимости. Рассмотрим, как правильно упаковать посылку (письмо, бандероль) и какие бланки нужно заполнить.

Посылку

При отправке посылки не забудьте хорошо ее упаковать. Для этого можно использовать синтепон, наполнитель, пузырчатую пленку или поролон. В крайнем случае можно попросить специальную бумагу прямо в почтовом отделении. Это нужно для того, чтобы не повредить сложения, особенно, если они хрупкие.

Простой и дешевый способ для защиты от повреждений – используйте мягкую бумагу и синтепон, плотно упакуйте бьющиеся товары. Приобрести прокладочные материалы можно онлайн, в магазине Тара-Товара.

Внешней упаковкой могут служить коробки ПР, пластиковые пакеты либо коричневая бумага, в которую вложения запаковывают операторы почты. Разница лишь в прочности и стоимости.

Наиболее дешевыми считаются пакеты из пластика, их можно купить за 10-15 рублей в отделении почты. К слову, приобрести качественную упаковку по оптовым ценам вы сможете онлайн на нашем сайте . Главное, чтобы на коробке или пакете не было никаких контрольных символов и посторонних штампов.

При отправке вам придется заполнить несколько бланков. Это бумага с именем и адресом получателя, затем наложенный платеж (если требуется, фиксируется ОЦ – что означает «объявленная ценность») и опись (опционально, стоит заполнять, если вы хотите сохранить в целости ценное содержимое).

Письмо

Чтобы переслать документы письмом первого класса, приобретите конверт по размеру и укажите на нем адрес получателя. Затем передайте конверт сотруднику компании, упомянув, что вам нужно отправить его первым классом.

Удостоверьтесь, что вы верно ввели все данные - адрес, индекс, ФИО. Ведь при неточностях или описках в них, адресат не сможет забрать отправление и письмо вернется к вам. Соответственно, получатся лишние траты на оплату упаковки и пересылки.

Если вам требуется уведомление о вручении, заполните дополнительный бланк и также передайте его сотруднику. Опись на письма составлять, конечно же, не нужно. Не забудьте внести платеж по установленному тарифу. Цены на доставку писем расположены чуть ниже.

Бандероль

Для отправки бандероли, упакуйте отправляемые предметы в специальный пакет или конверт. Затем получите и заполните адресный ярлык. Дополнительный бланк уведомлений потребуется, если вам необходимо уведомление о вручении адресату.

После передачи пакета сотруднику Почты России не забудьте сообщить, что его нужно маркировать как отправление 1 класса. Внесите сумму за отправку и ждите, пока бандероль не прибудет к адресату.

Дополнительно вы сможете подключить СМС-уведомления об отслеживании посылки (бандероли). Эта услуга оплачивается отдельно. Вы можете опционально выбрать опись бандероли или наложенный платеж.

Актуально в том случае, если вы отправляете какой-либо товар или боитесь, что в пути бандероль «распотрошат» и вытащат ценные вещи сотрудники ПР. Конечно, такие случаи редки, но они встречаются. Лучше заранее обезопасить себя от подобных казусов, доплатив небольшую сумму.

Стоимость

Тарифы на доставку первым классом напрямую зависят от региона. Как правило, сотрудники филиалов ПР в отдаленных районах страны берут большую плату за услуги, нежели в центральной части. Например, пересылка конверта из Москвы в Петербург обойдется чуть дешевле, нежели на такое же расстояние, но в Сибири.

Подробную стоимость вы сможете узнать, измерив размеры коробки (конверта, пакета) и его вес. Затем обратитесь в отделение почты или воспользуйтесь онлайн-калькулятором на официальном сайте.

Рассмотрим расценки на примерах. Все цены указаны с учетом НДС. Итак, средние тарифы по России:

Как стало понятно из таблицы, услуги достаточно недорогие. Если вы все-таки не намерены тратить больших сумм, то можно отправить обычный конверт наложенным платежом и с описью. Конечно, это не так безопасно, зато при утере определённых вложений можно будет подать претензии по отношению к почте.

Отслеживание

Обязательно сохраняйте чеки, выданные вам при оплате услуги. На них прописывается идентификационный код, который нужно ввести в специальное поле на официальном сайте ПР. Сделать это можно по ссылке: http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/trackingpo .

На сайте подробно обозначено, где находится почтовое отправление и куда оно направляется. Так вы точно определите, доставлена ли посылка, и если нет – то в каком отделении (сортировочном пункте) она находится в данный момент. Как правило, две конечные стадии доставки это: «прибыло в пункт назначения» и «вручено адресату».

При получении коробки или конверта адресату достаточно предоставить извещение или сообщить трек-номер. Главное – при себе должен быть документ, удостоверяющий личность, иначе получение посылки станет невозможным.

Если сроки поджимают, а товар все еще не доставлен, обратитесь в ближайшее отделение почты. Предоставьте чек и поинтересуйтесь, куда пропало ваше письмо (посылка, бандероль) и в чем причина такой задержки. Лучше приходить на почту в то время, когда там небольшая нагрузка. Так вы избежите стояния в очередях.

Резюме

Пересылки 1 класса – уникальная услуга Почты России. Благодаря повышенной безопасности вам больше не стоит волноваться, так как все посылки страхуются от возможных повреждений. Небольшая переплата за почтовые услуги полностью окупится при утере посылки.

Иными словами, для обеспечения безопасности желательно пользоваться только отправлениями первого класса, особенно в том случае, если вы пользуетесь почтой для отправки каких-либо товаров (например, держите свой интернет-магазин) или важных документов.