Ретаргетинг и подбор аудитории - это способ показывать объявления только интересующим вас пользователям. Например, тем, кто посетил сайт и положил товар в корзину. Выделить группу пользователей можно с помощью Яндекс.Метрики и Яндекс.Аудиторий.
Объявления по ретаргетингу и подбору аудитории будут показываться только в сетях (РСЯ и внешние сети).
Ограничение.
Объявления, которые касаются деликатных тем (например, некоторые аспекты медицины, знакомства для взрослых, романтические подарки и сюрпризы), не показываются по ретаргетингу и подбору аудитории.
Условие ретаргетинга и подбора аудитории представляет собой комбинацию целей/сегментов Яндекс.Метрики и сегментов Яндекс.Аудиторий, с помощью которых можно описать интересующую вас аудиторию. Для создания условий вам необходимо настроить работу с этими сервисами. Яндекс.Метрика Яндекс.АудиторииСформируйте в Яндекс.Аудиториях нужный вам сегмент. Например, вы можете выделить:
клиентов, данные которых есть в вашей CRM;
пользователей вашего мобильного приложения;
людей, которые регулярно посещают выбранные вами местоположения или прямо сейчас находятся там;
пользователей, похожих на ваших клиентов по поведению в интернете.
Как создать условие ретаргетинга и подбора аудитории
Условия ретаргетинга и подбора аудитории можно добавить на странице создания или редактирования группы объявлений. Вы можете выбрать условие из списка созданных ранее условий или создать новое.
Чтобы создать новое условие, выберите Ретаргетинг и подбор аудитории → Добавить . В открывшемся окне нажмите +Добавить условие .
Условие может состоять из одного или нескольких наборов правил (не более 50), объединенных оператором «И» . В одном наборе можно использовать цели/сегменты Яндекс.Метрики, сегменты Яндекс.Аудиторий или и то, и другое (не более 250). Помните, чем больше правил в условии, тем меньше охват аудитории.
Повысить или понизить ставку при показе объявления также можно с помощью корректировок. Например, посетителей, которые интересовались дорогими товарами или услугами, можно считать более ценной аудиторией. Для такой группы оправданно назначать ставки выше, чтобы получить больший объем трафика.
Все мы либо продаём товары, либо оказываем услуги. И у любой нормальной компании (не в обиду сейчас никому) должен быть сайт.
Причём, совсем не имеет значения какой он: лендинг, многостраничный сайт или может быть интернет-магазин. Главное, что у вашего сайта есть конверсия и она не может быть 100%.
К чему это я веду? К одному вопросу, что вы делаете с остальными 60-99 процентами клиентов, которые заходят, смотрят и уходят навсегда?
Как работаете с ними? Ну нельзя же просто так потратить деньги на привлечение сотни клиентов и уповать только на конверсию вашего сайта.
Они ПОВСЮДУ
Да, может быть ваш сайт сильно оттолкнул клиента и он точно решил, что в эту компанию за этим продуктом он никогда в жизни не придет.
С такими клиентами сложно работать и возвращать их к начальной стадии. И если у вас не 5 клиентов на весь мир, то тогда можно отпустить их с Богом.
Во всех других случаях, с ушедшей аудиторией нужно работать, потому что в большинстве своем люди уходят.
И по разным причинам: не сразу разглядели выгоду или же потерялись в суете и отложили на потом (читать на никогда, никогда вас устроит?). Поможет в этом нам отличный инструмент - ретаргетинг в Яндекс.Директ.
Скорей всего вы знаете что такое ретаргетинг, но тот, который в социальных сетях. Если нет, то в соц. сетях это та самая реклама, которая мелькает то справа, то слева (в зависимости от социальной сети) и напоминает вам вернуться на сайт, на котором вы недавно были.
Ретаргетинг ВКонтакте
Как они узнали, что вы там были? Магия? Нет, так и работает этот ретаргет, который показывается только тем посетителям, которые уже были на вашем сайте.
Цель такого хода одна - заставить вас вернуться обратно и принять положительное решение о покупке.
Лайфхак . Если Вы хотите разместить рекламу в социальных сетях, то сделать это можно с помощью автоматизированного сервиса Aori . Там все и понятно даже новичкам. Переходите по ссылке и регистрируйтесь -> Aori
ЧТО ДЕЛАТЬ, ВАТСОН?
Но что делать в случае, если люди не сидят в социальных сетях (маловероятно, конечно, но все таки)? Или вы понимаете, что если доставать посетителя, то везде и до победного конца?!
Тогда мы настраиваем ретаргетинг в Яндекс Директ или, если быть точнее, делаем настройку в РСЯ (рекламной сети Яндекса).
Чтобы объявления преследовали посетителей вашего сайта на миллионах других сайтов (например, при проверке им почты или просмотре объявлений на Авито). А как это сделать читайте в этой статье.
Пример ретаргетинга
Скажу сразу, что ретаргетинг можно настроить не просто на тех, кто был на сайте, но и на тех, кто не совершил нужное вам действие.
Например, положил товар в корзину, но закрыл вкладку или не заплатил. Если хотите посмотреть пример как это реализовано в действительности, то отличный вариант - интернет-магазин M-Видео.
Ретаргетинг от М.Видео
- Зашел на сайт, но не совершил целевое (необходимое нам) действие;
- Положил товар в корзину, но не оплатил;
- Оплатил товар/услугу, но не докупил.
Хорошо, с этим понятно и совсем скоро Вы сами сможете настроить такие объявления. Идем дальше.
Базовая подготовка
Для того чтобы настроить ретаргет, нужны небольшие танцы с бубном, а именно связка вашего аккаунта в Директе и Метрики с сайта (при условии, если у вас они на разных аккаунтах).
А потом еще настройка Метрики. Но на самом деле это несложно. Тем более, я все покажу подробно и в картинках. Главное, чтобы у вас была почта на yandex.
Вариант 1 - аккаунт, на котором у вас находится настроенный Директ и - один и тот же аккаунт.
Поздравляю! Ничего привязывать не надо, сразу переходим к настройке целей.
Вариант 2 - аккаунт, на котором у вас находится настроенный Директ и Яндекс Метрика - это разные аккаунты.
Заходите в Метрику (кстати, убедитесь, что счетчик на сайте правильно работает на всех страницах сайта) и нажимаете шестеренку.
Яндекс МетрикаВас перекинет на страницу с настройками Метрики, где вам нужна будет вкладка “Доступ”. Далее вы нажимаете “Добавить пользователя” и вводите аккаунт, на который хотите выдать права.
Единственный момент - вам нужно решить какие права могут быть у данного аккаунта (только просмотр или права на редактирование). Само собой, что вам нужно редактирование.
Создание пользователя
Если все сделано правильно (хотя что тут может быть сделано неправильно), то буквально через 3-5 минут вам на почту, на который выдан доступ к счетчику придет письмо с уведомление о выданных правах.
Настройка целей
Идем в Метрику для настройки целей. На какой сегмент пользователей будем настраиваться решать уже вам, я же покажу вам для примера пункт №1 (был на сайте).
Это самая простая настройка, хотя кроме целей ретаргетинг еще можно настроить через вкладку “Сегменты”. Но это я расскажу в другой статье.
НАС УЖЕ БОЛЕЕ 29 000 чел.
ВКЛЮЧАЙТЕСЬ
Сделать это довольно просто, так как вкладка “Цели” находится не так далеко от вкладки “Доступ”. И далее просто нажимаете “Добавить цель”.
Добавление цели
У вас появляется вплывающее окно и начинаются основные танцы с бубном. И так, поехали:
- Вам нужно назвать цель;
- Вам нужно поставить галочку “Ретаргетинг”;
- Поскольку у нас цель настроить ретаргет на всех кто был на сайте, то так и оставляем вкладку “Посещение страниц”.
А вот тут возникает два самых главных вопросы (конечно, если Вы делаете это в первый раз):
- Что такое добавить условие и какие нужно добавлять условия? И сколько?
- Что значит ulr: содержит, ulr: совпадает, ulr: начинается с, ulr: регулярное выражение?
Ответы не слишком простые для понимания, если вы делаете это в первый раз, тем не менее:
- Добавить условие - условия для достижения цели. Таких условий может быть не более 10, причем, достижением цели считается достижение одного из условий.
- ulr: содержит - необходимо указать часть ссылки на страницу или сайт.
- ulr: совпадает - здесь вы вводите конкретную страницу, после попадания на которую человека и будет преследовать ваша ретаргетинговая реклама.
- ulr: начинается с - удобно для постановки целей при посещении определенного каталога в интернет-магазине.
- ulr: регулярное выражение - тут вставляются метасимволы. Лезть не сильно рекомендую в этот раздел, но если хотите почитать для общего развития, то это можно сделать .
После того как вы настроили цель, недостаточно нажать просто “Добавить цель”. Главное после этого нажать “Сохранить” на главной вкладке. Иначе цель придется настраивать заново.
Настройка ретаргетинга в Яндекс.Директ
Хорошо, Метрика активирована и привязана, необходимые нам цели настроены. Теперь идем за самым главным, настройкой рекламы по выбранному нами сегменту.
Для этого идем в Яндекс.Директ. Настройка как всегда будет показана через функционал Яндекс.Директа, а не через Яндекс.Коммандер.
Яндекс. Директ
Как всегда из необходимых вам инструментов - это внести изменения в “Стратегию”, выбираете “Только в сетях” и устанавливаете дневной бюджет (не думаю, конечно, что при ретаргетинге вы сможете потратить большую сумму, но на всякий случай).
Настройка показов
Во вкладке “Счётчики Метрики”, вводите счетчик Метрики (номер находится под доменом сайта в Метрике) и нажимаете “Сохранить”.
Счетчики Метрики
Переходим на следующую страницу. Само собой тут вам необходимо назвать группу объявлений и выбрать тип объявления:
- Текстово-графическое;
- Графическое.
Если с текстово-графическим более менее понятно (заголовок, текст объявления и картинка), то сейчас я предлагаю вам настроить графическое объявление. Так называемые баннеры. Как это сделали мы.
Графическое объявление
- Объявления с изображениями кликают в разы лучше;
- Конкуренция по баннерам в разы меньше (ленятся директологи их делать).
Поэтому будем создавать именно их. Кстати, вот вам требования к такому формату изображений от самого Яндекса:
- Максимальный объем файла - 120 КБ;
- Формат файла - JPG, PNG или GIF (gif, Карл!);
- Размер в пикселях - 240×400, 300×250, 300×500, 300×600, 336×280, 640×100, 640×200, 640×960, 728×90, 960×640, 970×250.
А это требования, что должно обязательно содержаться на картинке (внимательно читайте):
- Логотип или доменное имя сайта (контактная информация в общем);
- Возрастные ограничения (если есть), а также противопоказания;
- Релевантный призыв к действию.
Но тут вопрос. Как? Как мне сделать там много картинок в таких разных форматах? Это же весьма накладно и бьет по карману (если привлекать дизайнера). У вас есть 2 варианта:
- Сделать 5-6 вариантов в самых популярных разрешениях: под мобильные устройства - 640×200,640×960 и 960×640 и под десктопные устройства - 240х400, 300х250, 320х50 и 728х90
- Воспользоваться конструктором изображений, который все сделает за вас. И сразу изготовить изображения в 4-х самых популярных размерах.
Конструктор изображений
Выбираете понравившийся вам шаблон. Да, выбор не велик, но что есть. Зато мучатся не будите 🙂
Шаблоны
Начинаете его редактировать. Настройки на любой вкус и цвет. Я ими не пользуюсь, потому что вкусовое восприятие у меня, мягко говоря, хромает.
Поэтому все баннеры мне создает дизайнер, я просто создаю техническое задание. Но если вы будете делать это самостоятельно, то простора для экспериментов более, чем достаточно.
Функции конструктора
Изображения созданы, переходим к шагу, ради которого все затевалось. К настройке на тот сегмент людей, которым будет показываться наша реклама. Для этого вам надо нажать “Условия подбора аудитории” и “Добавить условие”.
Выбор аудитории
Создаем условие
Сохраняете и переходите к сохранению всего объявления и проставлению ставок.
Плохая новость. Даже если у вашего сайта уже есть история посещений, а цель была создана совсем недавно, то придется подождать, пока в цели там наберется какое-то число людей.
К сожалению, история не подстраивается под созданные цели. Оптимально настроить цель и через 2-3 месяца настроить на нее ретаргетинг.
И все! Ретаргетинг в Яндекс.Директ настроен. Ушедшие посетители начали возвращаться. Денег в кассе становится больше. Все довольны. Открываем шампанское и едим праздничный торт.
Лайфхак. Если вы настроены привлекать клиентов из контекстной рекламы, то рекомендую сервис Rush Analytics . Он очень быстрый и работает онлайн, что очень удобно. А по этой ссылке Вам подарят 200 рублей на тестирование 😉
Коротко о главном
По уму, если человек ушел с вашего сайта, значит его что-то не устроило. Соответственно, ретаргетинг должен его возвращать не на ту же самую страницу, а на другую, с более лучшими условиями.
Если не оставил заявку, то на страницу с более выгодным предложением. Если не купил, то на страницу с дополнительной скидкой. Если купил, то на страницу с допродажей. Но это в теории.
По факту, чтобы настроить такой детальный ретаргетинг, надо либо быть очень зацикленным, либо иметь своего профессионального директолога в штате.
Поэтому давайте начинать с малого. Настройте ретаргетинг на людей, которые ушли со страницы, чтобы вернуть их. Как только он начнет работать, расширяйте настройки. Но не хватайтесь за все подряд сразу.
Либо, в крайнем случае, используйте мягкий (универсальный) ретаргетинг. Это когда вы всех ушедших людей возвращаете на страницу где они могут скачать полезность взамен на оставленную почту.
Многие заказчики, с которыми я сталкиваюсь в процессе работы по настройке контекстной рекламы, очень часто недооценивают возможности рекламы в Сетях Яндекс Директ . А о функциях и возможностях такого инструмента, как ретаргетинг в директе , вообще, слышат впервые. Поэтому в данной статье мы поговорим о том, как настроить ретаргетинг в Директе , и я постараюсь убедить Вас в том, что этот инструмент действительно эффективен, с точки зрения увеличения продаж.
Давайте начнем с определения: что такое ретаргетинг ?
Ретаргетинг – это технология, которая позволяет показывать рекламу той части аудитории, которая посетила ваш сайт и совершила там определенные , целевые для вас, действия. Например, вам нужен пылесос. Вы набрали в поисковой системе Яндекса запрос «купить пылесос». Далее, вы изучили поисковую выдачу. Посетили 5 сайтов, где продаются пылесосы. И благополучно ушли.
Чем хороша технология ретаргетинга? А тем, что хотя вы и не купили пылесос на моём сайте, но на сайте всё же побывали. И теперь я могу «догонять» вас с выгодным суперпредложением, мотивируя вас тем самым на покупку данного товара. И у вас очень мало шансов данную покупку не совершить!
Увеличить продажи на 35 процентов – разве это плохо?
По статистике Яндекса конверсия сайта при втором и последующих посещениях одним и тем же пользователем повышается на 35%! Неплохо, не так ли?
В каких ситуациях мы можем применять настройки ретаргетинга в Яндекс Директ ?
Повторные продажи. Почему бы клиенту, который у вас купил пылесос, не купить в дальнейшем у вас же, например, холодильник?
«Догоняем» клиента. Посетитель, который интересовался вашим товаром, но пока не купил, по сути, уже на 50% ваш. Он уже знаком с вашим магазином и вашим товаром, осталось только помочь ему принять решение о покупке товара.
Оповещение об акциях и скидках. Ваш долг оповестить «старых» клиентов о выгодных акциях и скидках, которые вы проводите в вашем магазине!
Как настроить ретаргетинг в Директе. Практика.
Показы объявлений по условиям ретаргетинга можно настроить:
- Для аудитории, которая посетила сайт и совершила определенные целевые действия на нем.
- Согласно условиям подбора аудитории в Директе : такие как пол, возраст, время на сайте, источник перехода и т. д .
В данной части я расскажу и покажу, как настроить функцию ретаргетинга по целевым действиям. Итак, приступим.
Шаг №1 Создаем ретаргетинговые цели в Яндекс Метрике
Примечание:
Работает только в Сетях.
Ограничения-технология не работает во взрослой и медицинской тематиках (более подробно вы можете ознакомиться на странице Яндекс. Помощь).
Рассмотрим следующую ситуацию. При посещении сайта посетителю предлагается получить бесплатный видеокурс, для чего нужно заполнить простую форму и подтвердить подписку. Нас будет интересовать та часть аудитории, которая посетила страницу сайта, где предложено подтвердить подписку, но не посетила страницу сайта с благодарностью о подтвержденной подписке. То есть, чтобы я понимала сколько подписчиков отвалилось на этапе подтверждения подписки мне нужны две цели:
Первая, посетил страницу с предложением подтвердить подписку.
Вторая, посетил страницу с благодарностью за подтвержденную подписку.
Для создания целей осуществляем следующие шаги:
- Идем на вкладку «Настройки» и далее на вкладку «Цели».
- Нажимаем на кнопку «Добавить цель» и вписываем необходимые данные: название нашей цели. Например, «Не подтвердили подписку».
- Обязательно ставим галочку напротив надписи «Ретаргетинг».
- Если целью является посещение конкретной страницы, то в выпадающем окошке выбираем «совпадает» и вставляем адрес страницы.
- Далее, нажимаем на кнопку «Добавить цель» и после этого обязательно жмем на кнопку «Сохранить» для её сохранения.
Вторую цель создаем точно так же, только в качестве адреса указываем страницу с благодарностью за совершенную подписку.
Шаг №2 Создаем объявления по условию ретаргетинга
В интерфейсе Директа идем на вкладку создания группы объявлений. Нажимаем на «Добавить группу».
На вкладке создания группы объявлений прописываем:
- Название группы. Например, «Не подтвердили подписку».
- Далее, создаем заголовок и текст объявления и указываем путь, куда объявление будет отправлять пользователя.
Тексты и заголовки подобных объявлений должны отличаться от остальных объявлений в кампании. Вы должны понимать, что обращаетесь к людям, которые уже была на вашем сайте. Поэтому нужны обороты, которые захватят внимание и заставят кликнуть по объявлению.
- Поле для ввода фраз оставляем пустым.
- Начинаем настраивать условия подбора аудитории, для чего напротив данной записи жмем на «Добавить».
- Вписываем название условия по вашему усмотрению.
- Теперь нам надо создать два условия. Первое, по которому наши посетители посетили страницу подписки, но не оформили её. Второе, по которому наши посетители посетили страницу благодарности.
- Сохраняем наше условие: нажимаем на кнопку «Сохранить».
Выглядит это - вот так:
В итоге мы получили условие, по которому наше объявление будет показываться той части аудитории, которая зашла на страницу подписки, но не подтвердила её.
Период количества дней, в течение которого система будет показывать объявление, можно изменять. Максимальное количество дней – 90.
Итак, мы с вами создали объявление, которое будет работать по условию ретаргетинга для определенных целей.
Во второй части мы поговорим о том, как создать объявление по условию ретаргетинга для определенного сегмента аудитории.
Р.s. Спасибо, что дочитали до конца : )
Ретаргетинг (ремаркетинг) - инструмент показа рекламы для людей, ранее посещавших ваш сайт.
В данной статье вы научитесь настраивать ретаргетинг в Яндекс Директ используя наше пошаговое руководство.
Чтобы «собрать аудиторию ретаргетинга», необходимо воспользоваться счетчиком Yandex Метрики.
Если Метрика отсутствует, ее установка не займет много труда, для этого необходимо:
- авторизоваться (регистрация или вход)
- создать информер (в разделе «Добавить счетчик» ввести нужные данные)
- провести первичную настройку
- добавить код на сайт
- проверить работу счетчика
Детальную информацию об установке Метрики читайте ! Выяснив, что такое ретаргетинг (ремаркетинг), можно приступить к определению его целей.
Определение целей ретаргетинга в Яндекс Директ
Ретаргетинг в Яндекс Директ чаще всего используют как дополнение к главным рекламным проектам, но при этом он незаменим, когда важно вернуть потенциального клиента.
Таким образом,
- первая цель ретаргетинга - «дожать» посетителя, подтолкнуть его на покупку товара или заказ услуги.
- вторая основная цель - предложение ряда товаров/услуг человеку, который уже совершил целевое действие в вашем интернет-магазине. Главный козырь такой рекламы заключается в том, что человек уже знаком с магазином и доверяет ему, поэтому, вероятнее всего, предпочтет его снова.
Если нужно достичь сразу несколько целей - создайте разные кампании ретаргетинга.
Когда использовать ретаргетинг в Яндекс Директе не получится?
Использовать ремаркетинг Яндекс Директ можно не во всех случаях.
Например, если настройки рекламных кампаний, где используется ретаргетинг, имеют выключенные показы в РСЯ. Ретаргетинг функционирует только в партнерской сети Яндекс и такое объявление не отобразится на запрос пользователя в поисковике.
Также запрещено использовать ретаргетинг, если ваши объявления связаны с медицинской тематикой или товарами для взрослых. Для ретаргетинга такой контент не допустим.
Как связать Метрику и Директ
Сначала нужно убедиться в корректности работы установленного счетчика Yandex Метрики на ваших страницах. Если же счетчик был заведен на том аккаунте, с которого будет размещаться ремаркетинг, то Директ и Метрика уже связаны.
Если кампании и счетчик Метрики размещены на разных аккаунтах, то необходимо открыть доступ Директу для счетчика. Для этого нужно:
- Открыть настройки Яндекс Метрики, кликнуть на «Доступ»
- Нажать на «Добавить пользователя» и ввести логин (название аккаунта)
- Ввести комментарий (не является обязательным, но помогает персонифицировать пользователя) и нажать «Добавить»
Как создать аудитории для ретаргетинга
Чтобы настроить аудитории можно воспользоваться такими инструментами Метрики как «Цели» и «Сегменты».
Работа с целями начинается с настроек в Метрике, перехода во вкладку «Цели» и клика на ярлык «Добавить цель».
Можно воспользоваться одним из таких вариантов:
- количество просмотров (указывается определенное количество просмотренных пользователем страниц)
- посещение нужной страницы (например, «Благодарим за покупку», если необходимо отправить рекламу человеку, который уже совершил целевое действие)
- JavaScript-событие (выбирается выполненное посетителем действие, например, клик на «Заказать», или «Обратная связь»)
- составная цель (выбирается желаемая последовательность действий гостя сайта), состоит из 2–5 возможных шагов
К примеру, вам нужно настроить ретаргетинг на людей, которые посетили раздел «диваны». Для этого нужно задать название цели и отметить галочкой «Ретаргетинг». Далее выбрать тип «Посещение страниц» и указать в условии: «url: содержит /divany/». И в конце кликнуть на «Добавить цель».
«Сегменты» - современное нововведение от Метрики 2.0, которое рассчитано на выделение из толпы гостей сайта определенный контингент. Например, вам нужно запустить рекламу для жителей Парижа - старых посетителей сайта, которые просмотрели страницу больших диванов и не совершили покупку. Чтобы это осуществить необходимо:
- перейти в любой из отчетов Метрики
- добавить регион продвижения, например, Париж
- выбрать гостей, которые просмотрели страницу больших диванов, а также тех, кто не совершил покупку
- сохранить сегмент, назвав его «Старые посетители / Париж / Большие диваны / 0 покупок
Как результат, данный сегмент можно использовать в роли параметра для ретаргетинга, который, в свою очередь, становится персонализированным (динамическим). Важно, что в Директ можно подключать ретаргетинг только к отдельным объявлениям, а не к кампании в целом.
Подготовка предложения для рекламы
Ремаркетинг Яндекс сильно отличается от обычных рекламных объявлений и это важно учитывать при создании предложений. Ретаргетинг будут видеть люди, которые уже ознакомлены с вашим сайтом, но почему-то так и не осуществили целевое действие. Поэтому нет смысла предлагать им тоже самое и в том же виде.
Как же тогда подготовить работающее предложение?
Используйте следующие виды эффективных предложений:
1. Если хотите предложить тот же самый товар/услугу, можно:
- предложить определенную скидку
- сделать акцент на очень быстрой доставке
- увеличить срок гарантии
- заинтересовать индивидуальным подходом к решению проблемы
- придумать специальные бонусы
2. Если хотите предложить другой товар/услугу, можно представить:
- товары подешевле/подороже из той же самой рубрики
- другие товары/услуги по той же самой цене
- уникальную модель
- более мужской/женский стиль и т. п.
3. Если хотите предложить подписаться на рассылку, можно представить:
- каталог товаров/услуг с прайсом
- промокод со скидкой
- специальные книги и т. д.
Что мы получаем в итоге?
- Первое - это структура рекламной кампании. Все изложенные выше цели - уникальные рекламные кампании. При этом сегменты аудитории - группы объявлений, которые составляются индивидуально и в разных вариациях.
- Второе - точечные предложения. Разделение аудитории на сегменты и создание разных предложений повышает эффективность рекламы. Ведь нет смысла отправлять одно и то же предложение всем, без учета их потребностей.
Подготовка рекламных объявлений
- Заголовки. Их длина не должна превышать 35 символов. Для контроля длины заголовка используют специальные формулы: ДЛСТР (для Excel); и Len (для Гугл Таблиц).
- Текст объявления. Его общая длина не должна превышать 81 символ. Важно учитывать, что у посылаемого до клиента сообщения есть всего лишь несколько секунд для привлечения внимания и мотивирования перейти по ссылке. Поэтому в текст необходимо загрузить максимальную смысловую нагрузку и конкретно призвать к действию.
- Ссылки.
Они являются дополнительным звеном в рекламном объявлении. Максимальное количество ограничено до четырех штук. Их предназначение заключается не только в перенаправлении человека на сайт, но и в повышении заметности объявления - расширении. Важно, чтобы ссылка читалась как дополнение: «Продвижение сайтов в СНГ»; «Прямая ссылка на сайт» и т. п. Через ссылки также можно указывать некоторые выгоды: «Скидка 35%».
Длина ссылки не должна превышать 30 символов, а длина всех ссылок должна быть менее 66 символов. Быстрая (вспомогательная) ссылка должна привести клиента на ту же страницу, на которую перенаправляет главная (основная) ссылка объявления.
Заполняя таблицу рекламного объявления, обязательно учитывайте выгоды клиента - почему он должен перейти по ссылке? Не стоит ограничиваться одним объявлением - создайте 4–5 штук на каждый сегмент и экспериментируйте, анализируйте результаты, выбирайте наиболее лучшие свои кампании.
Подготовка картинок и фотографий
Рекламные кампании в РСЯ дают результаты, в большей мере, из-за качественных картинок - они важнее текста. Поэтому их подготовке придется уделить немало времени. При работе с изображениями для объявлений важно учитывать основные правила:
- Не стоит скачивать фотографии в Гугл или Яндекс, это чревато нарушением прав собственности. Лучше использовать собственные или купленные картинки (платные сервисы значительно облегчают поиск необходимого тематического изображения)
- Картинки должны быть достаточно качественными и очень четкими
- Изображения не должны ограничиваться стандартными (привычными) объектами. Лучше использовать креативные, оригинальные, нестандартные фото, которые отличаются от клише и привлекут внимание посетителя
- Фото может иметь текст, который не должен превышать 20% от всего изображения. Важно, чтобы текст был читабельным на фоне картинки
Существуют общепринятые технические требования к изображениям:
- объем фото не должен быть выше 10 МБ
- допустимые форматы картинки - PNG, GIF, JPG (загружая анимированное изображение GIF важно знать, что сохраняется лишь первый кадр; загружать видео нельзя)
- соотношение сторон может варьироваться от 1:1 до 4:3 (стандарт), а также 16:9 (широкоформат)
- некоторые рекламные кампании в обязательном порядке должны иметь широкоформатные картинки
- размеры изображений: стандарт - 450–5000 пикселей; широкоформат - от 1080×607 5000×2812 пикселей
Рекомендуется использовать по 2 формата на каждую фотографию (и обычный, и широкоформатный). Сначала создается объявление с широкоформатной фотографией. Затем создаем копию объявления, где тест оставляем прежним, а картинку заменяем такой же, только стандартного формата.
С помощью Яндекс Директ можно создать графическое объявление. Для этого необходимо использовать внутренний конструктор или создать его самостоятельно.
Подготовка UTM-меток
UTM-метка - это теги, которыми дополняют адрес сайта, чтобы позволить инструментам аналитики собрать необходимую информацию об источнике трафика. Их можно подготовить как вручную, так и с помощью специальных конструкторов (например, компоновщик URL от Google Analytics или Компоновщик UTM меток).
Настройка объявлений
Ознакомившись с подготовительным этапом, можно приступать к непосредственной настройке объявлений. Разберем сначала создание текстово-графических рекламных объявлений. Для их создания необходимо:
Таким образом, группа объявлений готова. Далее можно создавать по аналогичной схеме любые другие группы. Для этого нужно нажать на «Добавить группу объявлений», или обратиться к отправке на модерацию, если нужные группы уже созданы.
Для запуска графического объявления при создании ретаргетинг в Директе необходимо сделать отдельную группу объявлений на тот же сегмент аудитории. Для этого понадобится:
1. Перейти в «Добавить группу объявлений» и назвать их.
2.
Нажать «Добавить» и создать новые по заготовленному шаблону или создать новый креатив.
Важно: создавая графическое объявление для максимального охвата не стоит исключать какие-нибудь форматы в конструкторе.
Все графические объявления содержат такие элементы:
- «Фоновая картинка»;
- «Основной текст» (до 36 символов - основной заголовок);
- «Кнопка» (до 17 симв., можно выбрать любой цвет);
- «Тон» (качественно выделяйте текст и спрос на товар/услугу вырастет);
- «Логотип» (если не загружать логотип, на его месте окажется адрес веб-ресурса);
- «Дополнительный текст» (до 43 символов);
- «Домен» (будет показываться, если не выбран логотип);
- «Возрастное ограничение» (например, «детям от 6 лет»);
- «Предупреждение» (например, взрывоопасно);
- «Юридическая информация» (до 700 символов; не рекомендуется бросать этот пункт без внимания).
3. Заполнить текстовую информацию - ввести заголовки в «Основной текст», в текст кнопки ввести призыв к действию.
4. Загрузить логотип. Если не используем логотип, добавляем домен (до 26 символов)
5. Ввести «Дополнительный текст» (сокращаем текст с объявления), например, можно удалить призыв к действию.
6. Установить либо выбрать возрастные ограничения, предупреждения и юридическую информацию (по необходимости).
7. Добавить изображение (можно загрузить или выбрать ранее использованную, а также перейти к библиотеке Яндекс Директ).
8. Обрезать изображение под нужный формат, используя «Предварительный просмотр».
9. Скорректировать цветовые настройки
10. Просмотреть все готовые объявления, используя функцию «Показать все», и нажать «Создать», если все устраивает
11. Выбрать креативы, ввести адрес сайта
12. Выбрать сегмент аудитории, для которого предназначены созданные объявления
Как настроить ретаргетинговую кампанию
Настроить кампанию ремаркетинга на категорию можно в несколько этапов:
- Определение настроек
- Создание групп объявлений (текстово-графическое и графическое)
- Выбор условий подбора аудитории (созданные на предыдущих этапах цели и сегменты)
- Название аудитории
- Определение желаемой цены за клик
Чтобы настроить ремаркетинг для страницы брошенной корзины необходимо:
- Создать список ремаркетинга (совершить тестовую покупку)
- Страницу, где покупка успешная, необходимо исключить в списке
- Выбрать товар/бренд/категорию для продвижения
- Добавляем ключевые фразы и список ремаркетинга в таргетинги
- Ведем гостей на нужную страницу
Вывод
Ретаргетинг в Яндекс Директ - отличный способ вернуть потенциального клиента на сайт или предложить ему купить/заказать еще больше товаров/услуг.
Для создания ретаргетинга нужно:
- Установка счетчика Метрики
- Связь Метрики с Директом
- Настройка целей и/или сегментов в Метрике
- Создание объявлений и запуск компании
Придерживайтесь основных правил и советов создания кампании по «возврату клиентов на сайт», и это непременно принесет свои плоды!
Доброго июньского дня, друзья. На связи по традиции Евгений Тридчиков и сегодня я пошагово расскажу, как быстро настроить ретаргетинг в Яндекс Директ.
Если вы что-нибудь слышали про ассоциированные конверсии и многоканальные последовательности, то понимаете, что целевые действия на сайте далеко не всегда совершаются в первом визите. Как правило, пользователь делает несколько заходов на сайт, после чего решается совершить конверсию (позвонить, оставить заявку, вступить в онлайн-переписку). Я вот это имею в виду:
Что такое ретаргетинг?
Ретаргетинг — это технология, благодаря которой можно обратиться к посетителям сайта. Пример:
- человек зашел на ваш сайт, но не совершил целевое действие;
- вы настраиваете ретаргетинг и начинаете «догонять» пользователя персонализированными объявлениями.
Таким образом, ретаргетинг — это способ еще раз обратиться к пользователям, которые были на сайте. А как вы понимаете, посетители редко покупают/заказывают в первом визите. Поэтому ретаргетинг — это сильное оружие вернуть и сконвертировать пользователей. Тем более, что настраивается элементарно.
Как настроить ретаргетинг в Яндекс Директ?
Шаг 0. Установите Яндекс Метрику (или откройте доступ, если Метрика установлена в другом аккаунте).
Шаг 3. Жмите «Добавить условие» и давайте перейдем к настройке условия ретаргетинга.
Перед вами окошко с параметрами. Рассмотрим подробнее эти простые настройки.
Поле «Название» — соответственно задается название Аудитории (для себя).
Поле «Примечание» — дополнительное поле описательного характера.
«Показывать объявления, если…» — собственно, условия срабатывания ретаргетинга. Здесь вы можете комбинировать группы аудиторий, задавая для каждой условия «Выполнены все», «Не выполнено ни одного» и пр.
Лично я на практике редко использую комбинации, потому что нет необходимости. Проще создать цель или сегмент в Метрике и настроить ретаргетинг на эту аудиторию, то есть достаточно одного условия.
«Цель Метрики или Сегмент» — здесь вы выбираете аудиторию для показов. Это могут пользователи, которые достигли определенную цель на сайте либо это может быть Сегмент пользователей.
Что такое Сегмент в Метрике?
Сегмент — это срез аудитории по определенному признаку. Создается в Метрике. Например, вы можете создать сегмент пользователей, которые посетили ваш сайт из России с мобильного устройства и являются мужчинами определенного возраста.
Зачем нужны Сегменты? Применительно к ретаргетингу — это супер-возможность разделить аудиторию сайта на подгруппы и с помощью ретаргетинга показывать каждой группе персонализированное объявление. Здорово, правда? О настройке Сегментов в Метрике я расскажу в следующей статье.
Возвращаясь к настройке первого условия ретаргетинга, предлагаю для начала не заморачиваться, а создать простое условие: «Все пользователи сайта за последние 90 дней». Выглядит настройка вот так:
Просто выберите в выпадающем списке «посетил сайт» — условие, которое есть по умолчанию. Отлично, условие=аудитория «Все пользователи сайта за 90 дней» создано:
Как видите, у меня оно уже используется в рекламной кампании, которую я назвал «Ретаргетинг». Как пустить условие ретаргетинга в работу?
Шаг 4. Применить условие ретаргетинга в группе объявлений.
Для того, чтобы запустить ретаргетинг, достаточно задать условие показов на группу объявлений. Не обязательно создавать отдельную рекламную кампанию — все равно внутри нее нужно будет задать условие на уровне группы. Просто я сделал отдельную кампанию и назвал ее соответствующим образом для себя, мне так проще.
А применяется условие ретаргетинга следующим образом.
Зайдите в настройки группы объявлений («Редактировать группу»), если у вас несколько объявлений промотайте вниз и нажмите «Добавить» напротив «Условия ретаргетинга».
В модальном окошке выбирайте вкладку «Сохраненные условия» (вот для чего мы создавали новое условие ретаргетинга), ставьте галочку напротив него и жмите «Сохранить».
Отлично! Вот так легко и просто мы настроили ретаргетинг в Яндекс Директ. Объявления будут показываться в Рекламной Сети Яндекса (). Вы можете создавать под ретаргет отдельную рекламную кампанию, а можете делать проще: отводить под это дело отдельную группу в кампании на РСЯ. Тут кому как удобнее.
Обратите внимание. Ретаргетинг — это таргетинг на аудиторию, а не ключевые фразы или поведенческие факторы. Поэтому вы можете подумать над тем, стоит ли задавать регион показа в этом случае… 🙂
На этом у меня все. Если у вас получилось настроить ретаргетинг в Яндекс Директ — ставьте лайк, если нет — смело задавайте вопросы в комментариях. А кто ответит, в чем разница между ретаргетингом и ремаркетингом — получит секретный сюрприз! Жду ваши варианты, друзья 🙂
