В этой статье рассмотрим наиболее важные факторы, которые необходимо учитывать при диагностике жесткого диска . Симптомы выхода из строя жесткого диска. Диагностика устройства – это ключевой шаг процесса восстановления данных , который обычно осуществляется опытным специалистом. До 50% успеха каждого случая восстановления данных зависит от правильности диагностирования неисправностей устройства и причин, которые повлекли за собой утерю данных.
И на это есть несколько причин:
- Без установления причины утери данных невозможно возобновить к ним доступ.
- Каждая попытка устранить не ту неисправность увеличивает риск безвозвратной утери данных.
В соответствии со статистикой, более 13% случаев при которых восстановление данных стало невозможным, а данные утеряны безвозвратно, стали результатом неудачных попыток восстановления данных.
Давайте рассмотрим наиболее важные факторы, которые необходимо учитывать при диагностике жесткого диска. Некоторые из таких факторов могут показаться очевидными, но довольно часто оказывается, что очевидные вещи не учитываются, а используются более сложные и трудоёмкие методы определения причин неисправностей жестких дисков .
Содержание:
Оценка физического состояния жесткого диска
Это первое, что необходимо сделать при осуществлении диагностики.
Осмотрите жесткий диск на предмет наличия следующих признаков:
- Подгоревшие или потемневшие компоненты
- Запах гари
- Признаки попадания на жесткий диск воды, следы дыма или грязи
- Окисленные контакты
Лёгонько встряхните жесткий диск на предмет определения ощутимых признаков внутреннего повреждения жесткого диска. Это могут быть как сломанные, так и отсоединившиеся детали узла головок или даже просто фильтры.
Конечно же, если вы увидите какие-то подгоревшие или повреждённые компоненты, или услышите какие-то повреждения внутри жесткого диска, то не подключайте такой жесткий диск пока соответствующие детали не будут заменены или починены.
Если вы обнаружите окислившиеся контакты, то сначала попробуйте почистить их. Хотя в любом случае рекомендуется почистить все контакты жесткого диска (рас уж он демонтирован и подвергается тщательному осмотру), так как окислившиеся контакты одна из частых причин выхода из строя или отказа в работе жесткого диска. Это даже может стать причиной нестабильной работы жесткого диска и возникновения битых секторов.
Если физическое состояние диска оказалось удовлетворительным, его можно подключать к питанию с целью оценки его работы , до того, как подключать его какому-либо устройству. Некоторые вышедшие из строя жесткие диски могут стать причиной сбоя в работе компьютера или другого устройства, их зависания или отказа запускаться. В таких случаях, в целях диагностики, рекомендуется иметь отдельный источник питания (можно использовать блок питания от настольного компьютера).
Ваши дальнейшие действия диагностики жесткого диска зависят от обнаруженных вами симптомов после подключения жесткого диска к питанию.
Диск издаёт необычные звуки
Жесткий диск с вышедшими из строя или неисправными головками обычно издаёт клацающие или кликающие звуки. Головки издают такие звуки во время своей работы. Такое устройство не может найти нужную информацию на диске и толкает головки по всей его поверхности. Единственный выход, это отключить диск, после чего головки вернутся в стартовое положение, после чего заново запустить его (для этого может понадобиться несколько попыток).
Головки некоторых дисков могут неправильно считывать информацию по причине прилипания к элементу чтения-записи пыли или частичек мусора. В таком случае жесткий диск будет себя вести похожим образом, как и в случае с вышедшем из строя блоком головок. Данную неисправность возможно продиагностировать исследовав элемент чтения-записи под микроскопом. В таких случаях требуется очистка головок для их беспрепятственного доступа к пластинам диска.
Реже, жесткий диск может издавать клацающие звуке из-за неисправности его платы. Если описать в общих чертах, то клацание сигнализирует об утере или низком качестве сигнала во время процесса чтения-записи. Речь идёт о сигнале, который проходит от микроконтроллера до головок диска.
Интересный факт: много современных жестких дисков будут производить клацающие звуки в случае использования платы из другого диска (даже если диск будет точно такой же модели). Это происходит по той причине, что адаптивные параметры которые прописаны в чипе, уникальны для каждого диска.
Именно по этой причине рекомендуется по возможности идентифицировать, оригинальная ли плата установлена на жестком диске. Это можно сделать с помощью специального программного обеспечения или, если такой возможности нет, хотя бы оценить визуально выглядит ли плата оригинальной или нет. То есть: закреплена ли она во всех необходимых крепёжных местах, совпадают ли вырезы на плате с фиксирующими выступами на жестком диске и.т.д.
Это стоит сделать потому, что диск мог уже раннее подвергаться ремонту или попытке восстановления с использованием платы другого диска.
Некоторые диски могут кликать из-за выхода из строя только одной из головок. Важно определить весь ли блок головок вышел из строя или только одна из них, или же несколько, так как процесс восстановления в указанных случая будет разным. В некоторых случаях, когда в диске вышла из строя только одна головка, то данные с него можно восстановить без замены блока головок.
Есть инструменты, с помощью которых можно отключить конкретную головку жесткого диска на уровне контроллера, для того чтобы определить какая именно из головок есть причиной сторонних звуков в работе диска, и восстановить данные с помощью работающих головок. Так как современные жесткие диски имеют до 10 головок, то в случае выхода из строя только одной из них всё ещё остаётся возможным восстановить большое количество информации.
И последнее, в наиболее редких случаях, клацающие звуки могут быть результатом сбоя прошивки в Системной Области. Хотя ошибки прошивки могут быть диагностированы с помощью специальных инструментов, их также можно определить с помощью следующего метода:
Определите характер кликающего звука. Он простой или сложный, возможно состоит из нескольких одновременных кликаний блока головок. Если вы определяете, что диск работает головками, но всегда останавливается в какой-то определённый момент или после определённой последовательности кликаний, то в таком случае это не есть ошибкой канала чтения записи. Это или сбой прошивки, или проблема из какой-то одной из головок. В случае сбоя в работе канала чтения-записи, головки не смогут даже установить головки в определённом месте.
Жесткий диск не издаёт никаких звуков
Если жесткий диск вообще не издаёт никаких звуков, то может иметь место как повреждение электроники, так и механическое повреждение диска.
Одной из наиболее распространённых причин таких симптомов жесткого диска есть выход из строя одного из компонентов микросхемы питания: это может быть перегоревший предохранитель или TVS-диод. Современные жесткие диски обычно имеют защиту от перепада напряжения: предохранитель или TVS-диод. Такая защита срабатывает в случае возникновения существенного перепада напряжения. Часто достаточно просто заменить предохранитель или удалить TVS-диод на плате жесткого диска, чтобы восстановить его работоспособность.
Реже, плата жесткого диска может пострадать от выхода из строя микросхем или головок жесткого диска.
Ещё одна из проблем дисков которые не создают никаких звуков – это механическое повреждение, такое как залипание головок жесткого диска или заедание движущего элемента. Для диагностики данного вида поломки необходимо вскрыть корпус жесткого диска и проверить находятся ли в стартовом положении головки жесткого диска. Затем попробовать покрутить диск вручную, чтобы определить его заклинивание. Более простой способ определения данных механических повреждений без вскрытия жесткого диска, это его проверка с помощью специального программного обеспечения. Но для этого его необходимо подключить к другому компьютеру.
Иногда, жесткий диск может определять головки как неработающие в процессе диагностики во время его включения. В таком случае диск не будет запускаться. Для того чтобы определить, что вы имеет дело именно с указанным случаем, необходимо отсоединить плату диска от контакта головок диска. Для этого можно использовать кусочек бумаги, который необходимо втиснуть между контактами. После этого запустите жесткий диск. Большинство дисков не будут определять ошибку головок, но диск раскрутиться, и вы узнаете работают головки или нет.
Диск раскручивается и не издаёт никаких необычных звуков
Если диск раскручивается и звук его работы вам не кажется необычным, подсоедините его к инструменту для восстановления данных для дальнейшей диагностики. Чаще всего диски, которые не издают никаких необычных звуков пострадали от сбоя прошивки или ошибки головок чтения-записи.
Примечание: Помните, что все действия, с жестким диском которые мы производили до этого, осуществлялись с его подключением только к питанию. Речь идёт о проблемных жестких дисках – к данным на которых по каким-то причинам нет доступа.
BIOS и операционная система может не распознать жесткий диск даже в случае некритических сбоев чтения. Например, обращение с ошибкой к каким-то незначительным командам, слишком длительная загрузка, слишком медленная реакция на запрос или другая несогласованность коммуникации с хостом.
Без специального системного программного обеспечения точно диагностировать такой жесткий диск очень тяжело. Можно только идентифицировать, сбой ли это прошивки или повреждение одного из компонентов жесткого диска, или это некритический сбой чтения при котором можно просто снять образ диска, с которого в дальнейшем восстановить данные.
В случае сбоя прошивки диска, для его диагностики необходимо использовать специальное программное обеспечение. Но во многих случаях будет достаточно просто правильно определить звук работы диска.
Если система выдает ошибку «Windows обнаружила неполадки жесткого диска», причин этому могут быть самыми разными, как и ее последствия. Возможно неисправен жесткий диск (или брак, если компьютер новый), или файлы операционной системы повреждены и не загружаются. Если вы столкнулись с такой проблемой, спешу вас предупредить — вы можете потерять все свои данные: документы, видео, программы и изображения, если в конечном счете диск станет непригодным, что произойдет рано или поздно.
Что делать если возникло сообщение «Windows обнаружила неполадки жесткого диска»
Во-первых, сохраняйте спокойствие, не паникуйте. Обратите внимание на нижнюю часть сообщения, где показано, с какими именно разделами имеются проблемы. Это сэкономит вам время, учитывая что проверка занимает много времени — вы будете знать с какими разделами работать. Проверку будем проводить с помощью команды CHKDSK (от Check Disk), которая проверяет состояние жесткого диска и исправляет любые ошибки или неполадки, если это возможно.
А предупреждение «Windows обнаружила неполадки жесткого диска» как упоминалось выше, возникает из-за неполадок жесткого диска — а иногда это просто повреждение секторов, которого как-раз таки можно вылечить с помощью CHKDSK. Итак, проверку будем выполнять через командную строку, которую можно открыть нажав одновременно клавиши Windows + R.
Откроется диалоговое окно Выполнить. Введите CMD и нажмите Enter.
В окне командной строки введите букву проблемного раздела, или оставьте как есть, если нужно проверить раздел диска по умолчанию.
Однако, мы видим сообщение «ВНИМАНИЕ! Параметр F не указан. CHKDSK выполняется в режиме только чтения» , плюс некоторую информацию. Этого недостаточно. Если мы хотим произвести полное сканирование жесткого диска и позволить Windows выполнять автоматическое исправление ошибок системных файлов и поврежденных секторов, необходимо добавить к команде CHKDSK параметр /F, т.е. чтобы стало CHKDSK /F.
Примечание: Если для проверки вы выбрали диск, содержащий операционную систему, вам будет предложено произвести проверку после перезагрузки.
Если команда CHKDSK не помогла
В такой ситуации я вам рекомендую начать создавать резервные копии всех важных файлов и данных. Их вы можете перенести в безопасные разделы из разделов имеющих неисправности (помните в предупреждении были указаны проблемные разделы). Или на другой носитель, к примеру, переносный жесткий диск.
После того, как вы скопировали все важные данные, вы можете проверить жесткий диск на предмет пригодности для дальнейшего использования. Т.е. вы можете попробовать восстановить его работоспособность путем полного (не быстрого), нажав правой кнопкой на диск и выбрав «Форматировать» — процесс может занять достаточно длительное время, в зависимости от размера диска. Имейте терпение.
Все приведенные выше советы и инструкции должны помочь вам в решении проблемы «Windows обнаружила неполадки жесткого диска» — ошибка, связанная с неисправностями жесткого диска. Также плюс ко всему вышесказанному, я бы посоветовал вам переустановить операционную систему, потому как в большинстве случаев это помогает в решении большинства проблем. Если ничего не помогло, дайте мне обратную связь через форму комментариев ниже.
Основные признаки неисправности жесткого диска.
1 Первый симптомы скорого выхода из строя жесткого диска – странные, нехарактерные звуки во время работы, напоминающие лязг или клацанье.
Причины могут быть разные. Магнитная головка жесткого диска определяет свое положение по меткам, которые записаны на поверхности диска.
Если такая метка повреждена и корректно не считывается – то магнитная головка не может сориентироваться, где она находится и начинает вести себя неадекватно, бьется о крайние положения, либо улетает в зону парковки, что бы оттуда начать отсчет своего положения заново.
2 Компьютер стал медленно загружаться и тормозить во время работы, не все файлы открываются. Это также может быть связано с наличием нечитаемых секторов на поверхности жесткого диска. Эти сектора часто содержат данные, которые нужны для открытия файлов или запуска программ.
3 Появляются синие экраны (BSOD) и компьютер перезагружается.
Подобная проблема может возникнуть из-за поврежденных секторов диска и похожа на описанную выше неисправностью, с той лишь разницей, что в данном случае повреждаются именно файлы операционной системы.
4 Компьютер постоянно перезагружается, операционная система не загрузиться. Как правило, это проблема связана с повреждением загрузочного сектора или файлов необходимых для запуска ОС.
Также следует помнить, что не всегда такая неисправность возникает из-за поломки жесткого диска, так же подобные симптомы могут возникнуть вследствие действия вирусов.
Особо продвинутые вирусы умеют делать много больше, чем просто повреждать операционную систему, например шифровать данные на жестком диске, и затем «вымогать» деньги за то, чтобы получить возможность расшифровать их обратно. Но об этом в другой раз…
Если же при включении компьютера вы видите сообщение, что диск не найден, то не следует пытаться самостоятельно провести его диагностику с помощью программ это грозит потерей ценной информации, если это возможно. Лучше сразу обратиться к профессионалам в наш сервисный центр.
Вот несколько простых правил, для того чтобы избежать преждевременной поломке жесткого диска.
1 Старайтесь не подвергать ноутбук или компьютер вибрации. Жесткий диск боится падений, вибраций и тряске.
2 Чем больше свободного места у вас на жестком диске, тем эффективнее он работает. Старайтесь, заполнять жесткий диск не более чем на 75%.
3 Не пользуйтесь компьютером или ноутбуком при низких температурах (ниже 10°). Если вы вернулись с холода в теплое помещение, то не стоит сразу включать ноутбук, дайте ему нагреться до комнатной температуры.
4 И самое главное. Всегда делайте резервные копии важных данных – это защитит вас от потери информации в случае польки жесткого диска.
Жесткие диски имеют свойство приходить в негодность из-за повышенной нагрузки, некачественного исполнения или по другим, в том числе и не зависящим от пользователя причинам. В некоторых случаях операционная система может сообщить нам о возникших неполадках с помощью окна с предупреждением. Сегодня мы поговорим о том, как исправить такую ошибку.
Решить проблему с появляющимся системным предупреждением можно двумя способами. Смысл первого заключается в проверке и исправлении ошибок, а второго – в отключении самой функции вывода этого окна.
При появлении данной ошибки в первую очередь необходимо выполнить резервное копирование всех важных данных на исправный носитель – другой «хард» или флешку. Это обязательное условие, так как при проверке и других манипуляциях диск может «умереть» окончательно, забрав с собой всю информацию.
Способ 1: Проверка диска
В операционную систему Windows встроена утилита для проверки установленных дисков на наличие ошибок. С ее помощью также можно и восстановить проблемные сектора, если они возникли по программным причинам («софтовые бэды»). В том же случае, если имеют место физические повреждения поверхности или неисправность контроллера, то данные действия не приведут к желаемому результату.
Если после окончания работы утилиты предупреждение продолжает появляться, то переходим к следующему способу.
Способ 2: Отключение отображения ошибки
Перед тем как отключать данную функцию, необходимо убедиться в том, что система ошиблась, а с «хардом» на самом деле все в порядке. Для этого можно воспользоваться специальными программами – или .
Этими действиями мы запретили системе показывать окно с обсуждаемой сегодня ошибкой.
Заключение
С жесткими дисками, а точнее, с информацией, записанной на них, нужно быть предельно внимательным и осторожным. Всегда делайте резервные копии важных файлов или храните их в облаке. Если же проблема вас настигла, то эта статья поможет ее решить, в противном же случае придется купить новый «хард».
В этой статье описаны причины и способы решения ошибки «Windows обнаружила неполадки жесткого диска» . Если вы видите это предупреждение, значит в процессе работы жесткого диска появились проблемы. Система может быть повреждена или не загрузиться при следующем запуске. В итоге есть вероятность потери своих данных, таких как фотографии, видео, музыки, важных документов и другого.
Связано это с тем, что при работе диска могут возникать проблемы или другие серьезные ошибки, повреждающие операционную систему, замедляющие или даже прекращающие ее работу. Она сильно раздражает, потому как может появляться каждые 5-10 минут. В большинстве случаев подобное сообщение является признаком неисправности жесткого диска, сбоя системы, потери системного файла и т. д. Игнорировать ее не рекомендуется, а лучшим решением будет выяснять причину появления.
Возможные причины ошибки
Существует много причин возникновения данной ошибки.
Обычно она возникает при сбое жесткого диска, но также может быть вызвана ошибкой реестра, нехваткой оперативной памяти, чрезмерным запуском или избыточной установкой программ, вирусом, вредоносным ПО, и множеством других причин. Решить ее можно попытавшись восстановить систему, удалить ненужные файлы системы, или обновить ее.
Возможные причины сбоя жесткого диска:
Механическая или логическая ошибка . Очень вероятно, что она вызвана повреждением файловой системы, плохими секторами, или механической проблемой. Жесткий диск отвечает за хранение данных, и его поломка приведёт к потере данных.
Вирус . Когда компьютер заражает вирус, он уже не будет работать как прежде, даже если антивирусное ПО удалило его. Антивирус не устраняет повреждения, вызванные вирусом, а только удаляет его. В таких случаях сообщение связано с повреждением данных вирусом.
Повреждение системных файлов . Их повреждение может вызвать, незавершенная деинсталляции программы, удаление важной системной информации, неправильное завершение работы компьютера и т. п. Поврежденный файл в свою очередь приведет к отсутствию данных, требуемых системе для правильной работы.
Человеческий фактор . Многие пользователи, пытаясь повысить производительность ПК, могут вызвать проблему системы. Например, изменяя настройки системного реестра, или местоположение и свойства системных файлов. Поскольку они плохо разбираются в системных компонентах, то следуют неверной инструкции или выполняют неправильные операции. Некоторые из них могут повредить систему или аппаратное обеспечение.
Как исправить ошибку
Трудно определить причину, по сообщению об ошибке. Это не значит, что поврежден жесткий диск, или проблема с системой. Далее перечислены несколько решений, которые могут помочь в ее исправлении.
Решение 1: команда sfc / scannow
Использовать стандартные инструменты для исправления ошибок, которые встроены в ОС. Этот инструменты могут помочь исправить многие серьезные проблемы. Стандартная утилита «Проверка системных файлов» проверит и устранит ошибку их целостности. Для ее запуска откройте меню «Пуск» и введите cmd в поле поиска. Затем кликнув правой кнопкой мыши выберите «Запуск от имени администратора» .
Подробнее как запустить командную строку смотрите на видео
В командной строке введите sfc / scannow и нажмите клавишу Enter .
Процесс быстро покажет результат. Эта команда проверяет системные файлы и заменяет поврежденные резервной копией. Не закрывайте окно до завершения проверки.
Решение 2: команда chkdsk
Если первый метод не работает, можно выполнить проверку командой chkdsk . В командной строке пишем ее с буквой диска, который нужно проверить. Если вы хотите протестировать раздел по умолчанию, больше ничего писать не нужно.
Введите «chkdsk» и нажмите «Enter» .
Если нужно произвести полное сканирование жесткого диска с автоматическим исправлением ошибок системных файлов и поврежденных секторов, необходимо добавить к команде chkdsk параметр /F .
С проверкой диска на котором установлена ОС, могут возникнуть трудности, система предложит проверить его при следующей перезагрузке, на что нужно ввести подтверждение «Y» .
После проверки проблема должна исчезнуть. Перед попыткой выполнить эту команду рекомендуется сделать резервное копирование данных. Так как исправление ошибок может затереть некоторые данные.
Решение 3: поиск сбойных секторов
Проверить поврежденные сектора. С этим помогут программы Victoria или HDD Regenerator. Последняя даже имеет функцию физического восстановления поврежденых секторов. Это реализовано за счет “намагничивания” сбойных участков. Подробнее о работе этих программ смотрите на нашем канале:
Если диск имеет большую емкость, процесс сканирования может занять некоторое время. После его завершения будет выведен отчет о плохих секторах.
В процессе ремонта, данные хранящиеся на поврежденных секторах могут стереться, поэтому рекомендуется сделать резервную копию перед его началом.
Решение 4: сервисный центр
Обратиться в сервисный центр по ремонту дисков. Для ремонта нужно специальное оборудование и запасные части, которого нет у простых пользователей. Некоторые диски все же могут не подлежать восстановлению.
Как отключить сообщения об ошибке
Ошибка появляется, когда система считает что диск поврежден и напоминает о необходимости резервного копирования данных. Но бывают случаи, когда с ним все в порядке, а ОС выдает ошибку. Что очень раздражает при работе за компьютером, но существует возможность их отключить.
Для этого нажимаем сочетание клавиш Win+R и в окне «Выполнить» пишем команду gpedit.msc (не доступно в версии Windows Home).
В открывшемся окне ищем папку «Диагностика диска» / «Диагностика диска. Настроить пользовательский текст оповещения»
Это отключит уведомления, но не исправит проблему с диском. Поэтому, прежде чем сделать это, убедитесь, что HDD не является причиной проблемы.
Резервное копирование в случае ошибки
Как уже говорилось, проблемы с диском могут вызвать потерю важных данных. Поэтому рекомендуется сделать резервную копию, при возникновении такой ошибки. Скопировав ее на другой диск или носитель.
Это можно выполнить с помощью стандартных средств Windows, подробнее в видео роликах:
Скорость клонирования в основном зависит от скорости диска, выбранного режима и количества данных.
Как восстановить файлы с «битого» диска можно в видео нашего канала
