Не так давно появлялась функция «Вопросы», и у многих пользователей возникло достаточно много вопросов. Так что давайте разбираться, как пользоваться новой функцией.
План действий на сегодня примерно такой:
Как задавать вопрос в истории Инстаграм?
Сначала кратко о новой функции «Вопросы». Вы добавляете себе стикер в Stories (Ваш текст и поле для вопроса) и люди могут задавать вам вопросы. Отвечать можно как в личку (Direct), так и опубликовывать его в виде нового поста в тех же Сторис.
Теперь к делу, как же сделать стикер «Вопросы» в своем Stories:
- заходим в Сторис и выбираем фотку или делаем фон;
- переходим в стикеры и ищем «Вопросы» ;
- пишем нужный текст (обычно что-то вроде — «Задайте мне вопрос!») — жмем Готово — Ваша история .
Стикеры — Вопросы — Готово — Ваша история
Теперь все пользователи, которые на вас подписаны, увидят в историях ваш новый пост, где смогут написать свой вопрос. Думаю вы уже такое видели. Ну а если нет, то это выглядит примерно так:
Как отвечать на вопросы в Инстаграме?
Когда кто-то задал вам вопрос, то вы увидите уведомление об этом. Сейчас рассмотрим, как посмотреть и если нужно, ответить на определенный вопрос.
Всё реализовано достаточно просто, следуем таким шагам:
Статистика — нажимаем на Вопрос — Пишем текст — Ваша история
Ну и достаточно логично, что ваши подписчики теперь получат возможность увидеть желанные ответы.
Как задать анонимный вопрос в Инстаграм?
Когда только появился данный стикер с вопросами, то многие пользователи думали, что они анонимны и как я понимаю, задавали абсолютно всё, что пожелают.
Тут я хочу вас немного огорчить, ведь пользователи видят, кто именно задает им тот или иной вопрос. Анонимность будет только при публикации вашего вопроса с ответом.
Появится ли данная опция в будущем, информации пока нету. Но если логично рассуждать, то думаю что нет. Только представьте, что тогда начнется.
Почему не появляются вопросы в Инстаграм?
Представим такую ситуацию, что вы уже видели в Stories много юзеров, кто пользуется данной фичей. Захотели и сами воспользоваться Вопросами, а их просто нету.
Давайте рассмотрим, почему могут не работать Вопросы в Instagram:
- у вас установлена старая версия Instagram, так что просто перейдите в App Store или Google Play и обновите её;
- достаточно часто самые новые функции сначала достаются блогерам или пользователям с большим количеством подписчиков, так что возможно просто нужно подождать;
- если ничего не помогает, попробуйте удалить и снова установить программу.
Знаю, советы достаточно стандартные, но других решений особо и нету. Сначала попробуйте эти методы и если они не помогут, то просто обращаемся в поддержку Instagram.
Если вы хотите еще больше вовлечь аудиторию страницы, то вам просто необходимо держать фолловеров в постоянном напряжении, поддерживать интерес людей к постам, задавать подписчикам интересные темы для дискуссий, проводить разнообразные обсуждения интересных тем, фотографий, видеороликов, историй. Если не знаете, какой вопрос задать в Инстаграм в истории, тогда вы в обязательном порядке должны изучить очередную публикацию на сайте сайт. В ней мы поговорим о том, как и какие задавать вопросы в своих сторис. Давайте для начала посмотрим, что по этому поводу говорит служба поддержки (скрин внизу). Она на этот счет молчит. Это вполне понятно и очевидно. Ведь вариантов может быть громадное количество.
Все зависит от тематики страницы, особенностей профиля и самой истории. Вы можете, спросить, зачем вообще нужно чем-то интересоваться в сюжетах. Ответ простой – для того, чтобы узнать мнение подписчиков. Ведь, согласитесь, отклик аудитории будет намного больше, нежели при рассылке сообщений. Когда человек смотрит в Инстаграме истории, это подразумевает наличие у него свободного времени. Поэтому короткий, интересный и правильно сформулированный вопрос поможет узнать, что думают по этому поводу посетители аккаунта. Хотите, чтобы число поклонников выросло? Тогда используйте все проверенные методы увеличения числа фолловеров. Один из них – это от агентства пиара SocPRka. Заинтересовались? Тогда быстрее переходите по ссылке, и оформляйте нужное количество в несколько кликов. Обратите ваше внимание на то, что вы можете заказать поклонников по VIP-тарифу. Это реальные заинтересованные люди, можно сказать – ваша целевая аудитория. Они будут активно участвовать во всех опросах, конкурсах, обсуждениях. Не сомневайтесь, с ними также придут и лайки на ваши публикации.
К слову, не забывайте также, что на площадке сайт для вас открываются относительно увеличения числа лайков и, как следствие, продвижения постов на просторах Инстаграма. По своей сути вопросы, которые можно задать в Инстаграме, условно нужно поделить на несколько категорий.
- Темы развлекательного характера.
- Исследовательские темы. Актуальны, когда нужно узнать мнение аудитории касательно продукта, услуги, или контента.
Неважно, что нужно спросить у подписчиков, для начала надо знать, как это сделать. Поэтому чуть ниже мы опишем процедуру добавления вопроса в сюжет. Первым делом, приготовьте фото или ролик для вставки в свою историю. После этого перейдите в профиль в мобильном приложении. Чуть не пропустили один очень важный шаг. С самого начала обновите приложение, чтобы все фишки и новые функции заработали. Не знаете, как обновиться? Не переживайте, ведь у нас на сайте есть по этому поводу. Итак, обновили клиент, следуя инструкции.
Теперь переходим на главную Инсты. Как всегда, в левом верхнем углу – ваша аватарка с плюсиком (1). Нажав на неё, вы приступите к созданию новой интересной истории. Выбираем из библиотеки нужный снимок (только за последние сутки) или делаем фото прямо сейчас. Сделали? Теперь обратите внимание на иконку наклейки (2 – на снимке вверху). Нажимаем на эту иконку. Открывается панель, где можно выбрать нужную вставку: хэштеги, геолокацию, время, GIF-анимацию, опрос, и др. Чтобы узнать мнение фолловеров, выбираем опрос, а для того, чтобы посетители страницы сами спрашивали что-нибудь у администрации аккаунта, нужно выбрать одноименный пункт, как показано на картинке чуть повыше (3).
После нажатия наклейки «Вопросы» откроется новый экран. Здесь вы, как администратор можете написать призыв к людям, чтобы спрашивали, о чем угодно. Или можете сами написать интересный вопросец, чтобы начать его обсуждение прямо в истории. Теперь, когда подписчик запустит стори, перед ним откроется окошко, куда можно будет вписать свой вопрос либо ответить на уже заданный. После добавления призыва, установите это поле в любом месте экрана. Не забудьте добавить его в историю (смотрите 2 на нижнем снимке). Чтобы посмотреть ответы на все заданные вопросы, проведите пальцем вниз по экрану во время просмотра истории. Таким образом откроется окно статистики (3).
На данный момент Инстаграм является самой широкомасштабной и самой развивающейся социальной сетью. С каждым разом она совершенствуется путём добавления новых функций. Но людям, которые недавно в ней зарегистрировались приходиться сталкиваться с некоторыми проблемами, связанными с функционалом. В этой статье будут подробно освещены самые часто задаваемые вопросы.
Как отвечать на вопросы в истории в Инстаграме?
Как на них отвечать:
Обращаем внимание что просмотреть кто ответил вам на вопрос можно также через вкладку новостей или событий (в виде сердца внизу экрана приложения)
Как ответить на историю в Инстаграме?
Как ответить на вопрос в Инстаграм с фото?
Как просто ответить на вопрос мы уже разобрали, а вот как ответить на вопрос в Инстаграме картинкой нам предстоит выяснить.
Если Вы счастливый обладатель платоформы iOS, то изменить фон не представляет трудностей, делается это так же, как и при создании обычного сторис.
Вот только загвоздка состоит в том, что в качестве фона сможете загружать только те картинки или фото, которые находятся в устройстве.
Если хотите однотонный фон, то в Вашем случае придётся его скачивать с интернета.
С платформой андроид дела обстоят несколько иначе. На фоне с ответом стоит стандартным розовый градиент. Как-то его изменить невозможно. Пока что эта функция недоступна, но в скором времени она должна появиться.
Как ответить на комментарий в Инстаграм: способы?
Приятно выкладывать фотографии, получая в ответ многочисленные лайки. Но еще приятнее получать комментарии. Существует два способа, чтобы на них ответить:
Вы можете отвечать не конкретному человеку, а обращаться ко всем. Для этого откройте публикацию и нажмите под ней на иконку в виде диалогового облачка. 
Она находится между кнопками в виде сердца и бумажным самолётиком.
Только уведомления получатели не получат.
Как ответить в Инстаграме конкретному человеку?
Такой вопрос встаёт, когда в комментариях к одному посту пишет огромное количество людей. Чтобы вести диалог, независимо от других участников, в тексте комментария следует упомянуть Вашего собеседника. 
Тогда и он, и Вы, таким образом, будете получать уведомления о сообщениях.
Как в инстаграм ответить нескольким людям?
Схема действует по тому же принципу, только кроме ника одного человека, Вы дописываете ники остальных людей, с которыми общаетесь
Обращаем внимание, что имя любого пользователя нужно начинать с символа “собаки” – “@”
Как ответить в Инстаграме с компьютера?
Часто случается, что доступа к Инстаграму через телефон или планшет нет. Не спешите расстраиваться. Эта социальная сеть позаботилась о том, чтобы пользователи могли заходить в неё через ПК.
Однако, насладиться всеми функциями, увы, с этого устройства нельзя. В таком случае Вы становитесь только наблюдателями.
То есть можете смотреть чужие истории и публикации, но свои выкладывать – нет.
Единственная функция, которая напомнит о Вашей активности – это возможность ставить и комментировать любые записи (даже свои), где открыты
В июле Instagram представил новую функцию - возможность создавать вопросы в Stories. И теперь самое время разобраться, как с её помощью сделать контент-план вашей компании интереснее и результативнее!
Как публиковать новые вопросы в Instagram Stories
Как добавить вопрос в Instagram Stories?
Чтобы задать вопрос своим подписчикам, перейдите в Stories, загрузите свою фотографию или видео, и после этого выберите в настройках виджет «Вопросы».
Как настроить вопрос в Stories?
Чтобы изменить цвет вашего виджета, кликните по нему и выберите цвет, который вам больше подходит. Кроме того, вы можете перемещать сам виджет, а также уменьшать или увеличивать его. Ваш вопрос не должен быть слишком длинным: в нём помещаются 55 знаков с учётом пробелов.
Как просматривать ответы на вопрос в Instagram Stories?
Как публиковать ответы в Instagram Stories?
У вас появится виджет, в котором будет ваш вопрос и ответ на него (без указания имени пользователя, которые его дал), а фон вы можете выбрать сами, используя фото или видео, и затем разместить его в Instagram Stories.
Многим новые вопросы в Instagram напомнили про эру анонимных вопросов с ask.fm или Спрашивай.ру, но они работают немного иначе.
Главное, что нужно знать - вопросы в Instagram не анонимны полностью. Владелец страницы всегда видит, кто задал вопрос.
А вот когда он публикует ответ на вопрос в Instagram Stories, то имя пользователя, задавшего вопрос, скрыто.
Далеко не все коммерческие аккаунты в Instagram используют Stories из-за того, что контент-менеджерам сложно загружать посты с телефона сразу в несколько рабочих аккаунтов. Поэтому многие компании в своей SMM-стратегии игнорируют как вопросы в Instagram Stories, так и другие полезные виджеты для Instagram Stories. Но выложить пост в Instagram Stories можно и с компьютера. В Instagram Stories, публикуемых с компьютера, можно использовать ссылки, упоминания, геометки, хэштеги и опросы. А ещё можно добавить туда собственную гифку.
Как использовать вопросы в Instagram Stories для бизнеса
Вопросы помогают вовлекать аудиторию и работать с обратной связью, именно поэтому компании активно начали использовать их в своих SMM-стратегиях. Вот 10 идей, как можно применять вопросы в Instagram Stories для коммерческих проектов:
1. Вопросы для сбора отзывов
2. Вопросы для FAQ
Продолжайте изучать вашу целевую аудиторию, реагируя на самые популярные вопросы подписчиков о продукте или услуге. Предложите им задать любой вопрос и пообещайте ответить также в Instagram Stories. Таким образом, вы сможете рассказывать о вашем продукте, опираясь на интересы подписчиков.
3. Вопросы для конкурсов
После появления вопросов в Instagram Stories, конкурсные механики отлично будут смотреться и в Stories. Например, задайте своим подписчикам сложный вопрос о продукте и предложите приз первому, кто угадает правильный ответ.
4. Вопросы как форма приёма заявок
Публикуйте вопросы вместе с фото- или видеоконтентом, прописывая в поле вопроса призыв к заказу. Например, традиционное - «Хотите заказать? Пишите сюда». Таким образом, форма вопросов для вас превратится в форму для сбора заявок - просто и красиво.
5. Вопросы для сбора мнений и выбора
Принимая новые решения, тестируйте их на своих же подписчиках. Например, можно спросить, какой напиток стоит ввести в меню? Какой лимонад лучше - из малины или из смородины? Какой из двух вариантов логотипов нравится больше? Таким образом вы показываете, что вам важно мнение ваших подписчиков.
6. Вопросы для сбора тем для контента
Отлично подойдёт, если вы не знаете, о чем писать, чтобы вашей ЦА понравилось. Предложите подписчикам ответить вам, но не забывайте, что чем конкретнее будет ваш вопрос, тем лучше отзовётся аудитория.
Например, вопрос «О чём вы хотите, чтобы мы написали» - слишком размытый и требует большого усилия для ответа, а вот вопрос «Какая тема интереснее - этичный бизнес или переработка мусора?» даёт выбор в формате или-или, и совершить его подписчикам гораздо проще. Если можете сузить тему вопроса - сужайте.
7. Вопросы для вовлечения
Спрашивайте подписчиков не только о том, как они относятся к вам, но и сами интересуйтесь тем, что им нравится. Коммерческие аккаунты, которые вовлекают пользователей в общение, выглядят гораздо человечнее.
Можно спросить, за кого сегодня болеют ваши подписчики, какая у них погода, куда они планируют поехать в отпуск, какие книги читают и так далее. Если вы знаете, что у вашей ЦА есть особенные увлечения, которые их объединяют - спрашивайте об этом. Лучше, чтобы темы вопросов были близки к вашей сфере.
8. Вопросы для изучения ЦА
Аналитика - это, конечно, хорошо, но иногда свою ЦА можно просто спросить. Так вы поймёте, кто ваши самые активные подписчики - которые смотрят Stories и готовы реагировать на ваши посты. Например, можно задать подписчикам такие вопросы - «Откуда вы?», «Вы парень или девушка?», «Сколько вам лет?». Также можно узнать то, что нельзя проверить через статистику - например, спросить, есть ли у ваших подписчиков дети.
9. Вопросы для активации промокодов
Размещая промокоды в Instagram Stories, можено сделать так, чтобы подписчикам не приходилось писать в Direct для активации промокода, если вы принимаете заказы из Instagram.
Например, сделайте вопрос в формате «Введите сюда промокод и получите скидку или подарок», и отвечайте всем пользователям, которые активируют промокод.
10. Вопросы для офлайн-мероприятий
Если вы проводите офлайн-конференцию или лекцию, но не ведёте трансляцию в Instagram, принимайте через форму вопросы для спикеров. После выступления спикер сможет просто открыть список вопросов в Instagram Stories и ответить на сообщения, которые отправляли ему люди, сидящие в зале.
Надеюсь, вам пригодятся в работе мои идеи для вопросов в Instagram Stories. А вы уже использовали их? Как впечатления? Пишите в комментариях.
За последнее время в Instagram появилось столько новых функций, что следить за ними становится трудно. За последние несколько недель появились сообщения о том, что вы просмотрели все новые посты, возможность добавлять в истории музыку, видеозвонки и т.д. Вчера компания представила ещё одну новую функцию: . Это интересный способ сделать свои истории интерактивными. Вы обязательно захотите испробовать новую функцию на себе, но она появилась не у всех пользователей. Если вы – один из них, не переживайте, есть решение.
Если вы вдруг не разобрались, стикеры-вопросы находятся на вкладке с другими стикерами в историях. Вы можете написать сообщение с призывом задавать вам вопросы, и ваши подписчики смогут сделать это, коснувшись стикера. Вопросы можно просмотреть там же, где и пользователей, которые посмотрели историю. Там вы можете коснуться любого вопроса, чтобы запостить новую историю с ответом на него. Это очень весёлый и интересный способ узнавать друг о друге что-то новое.
Функция вышла 10 июля, но появилась почему-то не у всех. Теперь вы знаете, что не одни такие. Как и в случае с другими новыми функциями, на введение этой может уйти некоторое время. У ваших друзей она может появиться раньше, чем у вас, нужно просто набраться терпения. Однако есть и вероятность того, что функция не появилась из-за какой-то ошибки. В таком случае следуйте советам ниже.
1. Ищите в нужном месте
Для начала нужно убедиться, что вы ищете функцию в нужном месте. Она находится на вкладке с другими стикерами в историях. Стикер-вопрос расположен между стикером с gif-изображениями и стикером с локацией. Чтобы открыть стикеры, сделайте фото или видео в историях, а затем проведите по экрану вверх. Иконка с вопросом должна быть там. Если её нет, переходите к следующему пункту.
2. Проверьте App Store на наличие обновлений
Новая функция доступна с 52 версии Instagram для iOS и Android. Приложение нужно обновить, чтобы она появилась. Зайдите в App Store и проверьте вкладку Обновления. Если обновления нет, то оно ещё не доступно.
3. Обновите приложение
Если у вас доступно обновление, его нужно установить. После этого новая функция будет готова к использованию.
4. Перезагрузите устройство
Если вы обновили приложение, но новая функция так и не появилась, попробуйте перезагрузить устройство. Иногда это помогает. После перезагрузки проверьте приложение ещё раз.
5. Подождите
Функция всё ещё не появилась? Тогда нужно будет набраться терпения и ждать. Такое часто бывает с обновлениями, содержащими новые функции, через некоторое время оно станет доступно и вам.
А пока что вы можете задавать вопросы своим друзьям и узнавать их с новых сторон. Когда функция появится и у вас, они смогут делать то же самое.
