В данном отзыве я не буду расписывать такие аспекты, как "низкая скорость", "ошибки", это давно всем известно. Я напишу о том, каким образом техподдержка будет решать вашу проблему и естественно её не решит.
Ни в одном случае поддержка не справилась с поставленной задачей. Разговаривают исключительно заученными фразами, которые порой не имеют никакого отношения к заданному вопросу. Также отмечу, что все проблемы с которыми сталкивались были на стороне провайдера, а не клиента.
Обращались к ним далеко не один раз, даже был случай, когда человек на проводе спрашивал "а включен ли компьютер в розетку?", "может не включен, подойдите и проверьте", "может у вас модем выключен?", "а может вы к интернету не подключились?" ... То есть, человек выдавал полностью абсурдные фразы, точно как в мемах! Раньше я считала, что данные выражения можно встретить только в анекдотах или на просторах интернет пространства, к сожалению данный анекдот оказался более, чем реален. Делать ничего не хотят, ничего не знают, а для отмазы говорят стандартные заученные выражения.
Последний случай обращения в техподдержку вызвал шок. Проблема как таковой не было. Ночью закончились деньги на интернете, а он был нужен для работы. Без интернета интернет-банкинг не работает, соответственно оплатить услуги по карте нереально. Было принято решение взять обещанный платёж на сайте "белтелекома", который работает без оплаты интернета.
На сайте "белтелекома" при входе в "кабинет пользователя" есть старая и новая версия. Старая версия кабинета не предоставляет необходимую услугу. Новая версия в тот момент не работала, так как в данном разделе сайта велись технические работы и было указано, что следует зайти позже. Меня интересовал вопрос с обещанным платежом, так как необходимый раздел сайта не работал, а также узнать, когда закончатся технические работы, стоит ли ждать или совершить оплату утром.
Позвонив в техподдержку, объяснила ситуацию. Забавно в 2 часа ночи услышать фразу "Доброе утро" от работника, видимо он только проснулся. Спросили номер договора. Номер договора продиктовали целых четыре раза, но так называемый "специалист" ответил, что такого не существует! Далее для непонятных целей "специалист" спросил из скольких цифр состоит пароль... Интересно, от того, что он узнает количество символов пароля, технические работы на сайте прекратятся или интернет сам за себя заплатит?
Далее началось самое интересное. Данный индивидуум спросил в какой разъём у меня подключен сетевой кабель. Видимо он решил, что данная информация влияет на технические работы на сайте и они пройдут быстрее. Ответа естественно он не получил, так как это не имеет никакого отношения к вопросу оплаты и техническим работам на одном разделе сайта (не на всех, только на одном). Также ему было сказано, что к модему доступа нет, он заставлен мебелью и я физически не могу посмотреть в какой разъем подключен сетевой кабель. Особенно смешно было слышать "наймите мастера, который посмотрит в какой разъем подключен кабель" . Забавно, по его мнению я должна была каким-то образом в 2 часа ночи вызвать мастера, для того, чтобы он мне отодвинул мебель и посмотрел в какой разъём подключен кабель и это поможет техническим работам на сайте? На этом бред из уст данного "специалиста" не закончился.
Также отмечу то, что номер ошибки ему не был важен, так как я задала вопрос "может вам номер ошибки сказать?" , на что он ответил "номер ошибки не нужен, в какой разъем подключен кабель?" . За данный разговор фраза прозвучала как минимум раз 10, за второй разговор минимум 20. Ответа на основной вопрос получено не было, разговор был абсолютно бесполезным, было решено попробовать перезвонить через какое-то время, выбрав другой пункт проблемы при звонке в надежде на то, что ответит адекватный специалист.
Перезвонили еще раз. Адекватный специалист не ответил, на линии был всё тот же мужчина и всё с тем же тупым вопросом.
На вопрос "какое отношение разъем через который подключен кабель имеет к оплате и техническим работам?" был получен все тот же злосчастный ответ "в какой разъем подключен кабель?" .
На фразу "у меня два устройства работают по вай-фай, а одно от сетевого кабеля" , был получен ответ, "в какой разъем подключен кабель? Сайт не работает через вай-фай, подключите через кабель" . Создалось впечатление, что индивидуум на проводе вообще не слушает, что ему говорят, а также является абсолютно некомпетентным, заявляя, что сайт не работает через вай-фай . Но дело в том, что сайт у меня работает прекрасно, как по вай-фай, так и по сетевому, только в новой версии кабинета ведутся технические работы! Специалисту плевать на проблему, он продолжает донимать меня с фразой "в какой разъем подключен кабель?" .
На вопрос "вы знаете в чем разница между первым и вторым разъёмом?"
он ответил "они одинаковые"
. Не смотря на это он всё равно продолжил дурить голову.
На вопрос "они одинаковые, тогда зачем вам нужна эта информация?"
он ответил "в какой разъем подключен кабель?"
.
На фразу "допустим в первый, что вы еще скажите?"
он ответил "вы не посмотрели в какой разъем подключен кабель, я не могу дальше вас проконсультировать, посмотрите в какой разъем подключен кабель"
.
Мои попытки объяснить, что технические работы, которые ведутся на одном разделе сайта, никаким обзором не исчезнут и деньги у меня на интернете не появятся от того, что он узнает в какой из одинаковых разъемов подключен кабель , ни к чему не привели. Единственное, что он выдал "сходите в инфокиоск или банкомат и оплатите или вызовите мастера" . По мнению данного "специалиста" я должна была пешком в два часа ночи идти на другой конец города, чтобы оплатить через банкомат или вызвать мастера, чтобы он оплатил мне интернет?
Этот человек нёс полнейший бред и абсолютно не понимал элементарную суть проблемы. Мне нужно было узнать когда закончатся технические работы, а не трепать нервы, слушая полнейшую ересь со стороны техподдержки. "Специалист" вообще не понимает о чём идёт речь. Полное отсутствие не только логики, но и адекватности.
Видимо единственное на что способна техподдержка данного провайдера, это заниматься привычным делом - дурить голову людям заученными фразами "включите кнопку на модеме" или "включите компьютер в розетку" . Создается впечатление, что на работу набирают людей с улицы, главное требование к которым "чтобы мог компьютер включить и программу открыть".
Кабинет на сайте заработал к утру. Неужели так сложно было сказать когда закончатся технические работы? Если не знаете, то так и ответить, а не выдавать смешные фразы из категории мемов в интернете, не приплетать сетевой кабель на моём компьютере к техническим работам на вашем сайте.
Очень жаль, что нельзя поставить оценку "0", так как "1" слишком много для такого отвратительного обслуживания и специалистов работающих на отцепись.
Если форма для указания логина и пароля не открылась – следует проверить, насколько правильно модем подключен к компьютеру. Потом нужно попытаться снова получить ip адрес от модема.
Чтобы это сделать открываем настройки проводного сетевого подключения, а далее идем в протокол Интернет четвертой версии. Проверяем стоит ли галочка на автоматическом получении ip адреса.
Искать сетевые подключения нужно в «Центр управления сетями и общим доступом » – изменения параметров адаптера.
Допустим вы все проделали, но параметры так и недоступны, тогда нужно возвращать их на заводские. Нужно перевернуть модем и найти там отверстие с надписью “reset ”. В нем спрятана кнопка, которую нужно нажать тонкой иглой. Подержите ее нажатой от 5 до 10 секунд и отпускайте. Тогда все настройки модема слетят к заводским.
Это подойдет если модем был настроен верно, но вы что-то изменили в параметрах и теперь интернет не работает.
Кнопка сброса настроек
Настраиваем интернет
После всех манипуляций в веб интерфейс все же удалось попасть. В верхней части экрана располагается меню модема, а в нижней разбитые на блоки настройки . Чтобы настройка была верной, она проводится два этапа:
- Модем настраивается как роутер .
- Настраивается точка доступа , то есть сам WiFi.
Начнем с первого пункта.
Настройка WiFi
Осталось лишь настроить точку доступа . Для этого в меню Interface Setup Выбираем раздел Wireless . Чтобы заработал WiFi нужно данную опцию активировать , для этого для PerSSID Switch ставится значение Activated .
Далее устанавливается название сети и пароль доступа к ней в полях SSID и Pre-Shared Key. В пароле должно быть не менее 8 символов латинского алфавита. Делайте его сложным, если действие вашего роутера дотягивает до соседей. Иначе будете страдать от низкой скорости. Чтобы никто не мог подключится к точке доступа следует в графе Authentication установить WPA-PSK , а также TKIP в графе Encryption . Осталось нажать Save и WiFi настроен. Теперь у вас есть подключение к интернету в зоне действия вашего роутера.
Настройки Wi-Fi
Если во время настройки, что-то пошло не так, стоит сделать сброс к заводским параметрам и проделать все заново. Любые настройки следует выставлять в точности как в инструкции. Любое отклонение может привести к неправильной работе устройства.
Быстрый сброс настроек
Чтобы не жать кнопку, можно сделать проще. Настройки сети еще сбрасываются так:
Теперь можно проводить наладку заново. Тем самым будет восстановлено нормальное функционирование устройства и интернета соответственно. Также, стоит сделать сброс , если параметры были выставлены неверно. Либо же пройдитесь по каждому пункту заново и все перепроверьте.
Вот настройки интернета полностью завершены и можно свободно подключаться с любого устройства, в котором есть поддержка WiFi.
Для того, чтобы правильно настроить модем M200A нам понадобится рабочий компьютер или ноутбук, обжатый сетевой кабель RJ-45 (идет в комплекте вместе с модемом), и конечно же у вас должна быть подключена услуга «Интернет от ByFly».
Инструкция по настройке Wi-Fi на ByFly:
1. Включите компьютер и модем в сеть.
2. На время отключите на вашем компьютере.
3. Запустите (, Internet Explorer ,).
4. Подключите один конец сетевого кабеля ко второму порту модема, другой конец кабеля к компьютеру.
После того как вы запустили браузер в адресную строку введите 192.168.1.1 и нажмите Enter. Как только страница загрузится вы увидите следующее:
В поле «Пользователь» введите admin
, в поле «Пароль» введите admin
и нажмите OK.
Если вы ввели имя пользователя и пароль правильно, то попадете на следующую страницу:
Теперь вам необходимо перейти в закладку «InterfaceSetup », в этой закладке перейдите в «Internet». У вас должна открыться страница как на картинке ниже.
В поле «Username» введите имя пользователя указанный в вашем договоре, в поле «password» введите пароль, указанный все в том же договоре. Проверьте чтобы параметр «DefaultRoute»имел значение «Yes». Если вы все сделали, то жмите кнопку «SAVE».
Теперь перейдите во вкладку «LAN». В данном разделе можно изменить DNSсервера. Изменять что-либо на данной странице нужно только в том случае, если вы не хотите, чтобы использовались не сервера DNSкомпании Белтелекома, а какие ни будь другие. Данная настройка предназначена только для опытных пользователей и не является обязательной, поэтому данный пункт можно пропустить и перейти к следующему.
Откройте закладку «Wireless». На данной странице все следует сделать так же, как и на картинке ниже. Внимание, необходимо менять только те значения, на которые указывают стрелки!
В поле «Pre-SharedKey» придумайте и запомните пароль, который вы хотите установить на ваш Wi-Fi. В поле «SSID»напишите отображаемое имя вашего WI-Fi (не желательно использовать русские буквы при заполнении данного поля).
Не секрет, что монопольным, да и нечего кривить душой лучим интернет-провайдером в Беларуси является Белтелеком, торговая марка ByFly. В последние три года ByFly стал выдавать в качестве оборудования для подключения ADSL-модемы со встроенным Wi-FI. теперь беспроводное соединение не обычная вкладка в установленной у Вас операционной системе , а рабочий инструмент с помощью которого можно пользоваться Wi-FI в своей квартире и доме.
Так как на официальном сайте на вопрос "Как мне самостоятельно настроить Wi-Fi соединение ? " стоит ответ "Настройку модема для Wi-Fi-соединения Вы можете произвести только самостоятельно или с помощью третьих лиц, пользуясь FTP-ресурсами, размещенными на сайте www.byfly.by. Сотрудники «Белтелеком» настройку Wi-Fi-соединения не производят. ", то мы решили рассказать об этих нехитрых манипуляциях на странице "Советы по ноутбуках".
Итак начнем. Запускаем любой имеющийся у Вас в операционной системе интернет-браузер OPERA, IE, Mozilla Firefox , для яблочников Safari. В адресной строке набираем: 192.168.1.1 Перед нами возникает запросное окно с просьбой ввести пароль - вводим "admin "и "admin " - пароль и имя одинаковые. Автоматически попадаем на страницу настройки (скин находится ниже по тексту).
Переходим в закладку Interface Setup. В ней подзакладку Internet. Изменить надо поля: username (в договоре Белтелекома-пользователь), password (в договоре это пароль) и Bridge Inteface. Проверяем наличие активного чекбокса Default Route в положении YES. Нажимаем "SAVE". Как показано на скрине ниже.
Далее переходим во вкладку Wireless . Активируем модуль wi-fi в роутере.Как правило, необходимо в меню Access Point Settings поставить точку в положение Activated. Обязательно меняем пункт Pre-Shared Key. Это ваш пароль на вход в вашу wi-fi сеть . Нажимаем "SAVE". Делаем все как на скрине ниже.
Почти готово, осталось парочка движений мыши...
Перезагружаем ноутбук и модем. Входим в беспроводные соединения, находим наше соединение (как правило под названием ZTE) и вводим дважды пароль, который мы вводили во вкладке Wireless при настройке модема от ByFly.
PS. Надеемся, что у Вас удалось подключиться к сети Интернет по Wi-Fi. Вопросы оставляйте в комментариях к совету и также можно спросить совета на нашем форуме.
Все возникшие вопросы и проблемы при подключении просьба задавать на форуме в разделе " "
Практически в каждом доме сейчас есть несколько устройств, которые требуют подключения к интернету (компьютер, планшет, смартфон, ноутбук). Для этого очень удобно использовать беспроводные соединения (wifi), к примеру, от ByFly. Итак, рассмотрим, как настроить ByFly на wifi.
Первый этап: подключаем модем и настраиваем его
Для начала следует подключить к устройству модем, который будет раздавать интернет. Затем настроить сетевую карту на самом компьютере. Для этого следует зайти в Центр управления сетями, после – во вкладку Изменение параметров адаптера. Нам нужно Беспроводное сетевое соединение и его свойства.
Убираем галку напротив Протокола номер 6, а напротив номера 4 наоборот ставим. Откроется следующее окно.
Прописываем ваш IP адрес и DNS сервер (в каждой области и городе они разные), а также остальные параметры.
Второй этап: настраиваем на модеме wifi
Теперь следует настроить сам модем. Для этого откройте свой браузер и введите в адресной строке адрес вашего модема. После этого у вас появится окошко.
Введите в двух полях слово admin. Нажимаете OK и у вас откроется следующее окно.
Теперь настроим соединение. Найдите вкладку Interface Setup, нажмите на кнопку Internet.
Теперь находим Encapsulation и нажимаем на кнопку PPPoA/PPPoE. Откроется следующая страница.
Здесь вам нужно поле Username, где вы вводите номер договора@beltel.by. Также введите пароль.
Теперь в разделе IP Address посмотрите на кнопку Default Route. Она должна стоять в положении Yes. Теперь посмотрите на строку Dynamic Route, выберите RIP2-M. Жмем кнопку SAVE.
Теперь в этой же вкладке жмем на Wireless. Посмотрите на параметр PerSSID Switch. Он должен быть активирован. Затем пропишите название вашей сети в строке SSID.
Также обратите внимание на строки Encryption и Authentication Type. Они показывают безопасность соединения. Также введите пароль в строку Pre-Shared Key. Все сохраняем.
Третий этап: настраиваем wifi на компьютере или ноутбуке
Найдите в “Пуске” “Панель управления”, а в ней “Сеть и интернет”. Зайдите в “Центр управления сетями”, откройте “Изменение параметров адаптера”. Зайдите в “Беспроводное соединение” и нажмите кнопку “Подключение” на имени вашей сети. Введите пароль и нажмите ОК. Все готово.
С приобретением компьютера у пользователя неизбежно появляется желание иметь доступ к глобальной сети Интернет. В некоторых случаях целесообразно заручиться поддержкой Wifi технологий . Если вы проживаете в Белоруссии, то ваш выбор очевидно остановится на операторе «Белтелеком».
Вполне вероятно, что после того как вы «утрясете все бумажные моменты» и приобретете необходимое оборудование, у вас возникнет вопрос: «Как подключить Wifi Byfly». Используя материал этой статьи, вы сможете самостоятельно организовать беспроводную сеть и произвести все необходимые настройки.Техническое введение
Прежде всего, нужно точно знать, установлен ли на вашем ПК беспроводной адаптер . Не следует путать данный вид оборудования с маршрутизатором, посредством которого компьютер получает Wifi сигнал . Роутер - как точка доступа - это отдельное устройство.
Современные ноутбуки (опять же все зависит от модификации конкретного портативного девайса), в своем абсолютном большинстве, еще на стадии производства комплектуются необходимым «Wirilles Wifi» устройством. Убедитесь, что аппаратная конфигурация вашего компьютера соответствует требованиям задуманного проекта - беспроводное подключение к сети Интернет.
Как настроить роутер?
Как правило, при заключении договора с поставщиком услуг связи, а в нашем случае это «Белтелеком», провайдер выдает в пользование абонентское оборудование. В иных случаях Wifi маршрутизатор можно приобрести в специализированных магазинах. На примере наиболее распространенной модели роутера «Промсвязь-M200» мы и рассмотрим процесс внесения необходимых настроек для использования Wifi доступа.
- Подключите роутер к компьютеру через сетевой шнур.
- Откройте любой браузер и пропишите в адресной строке - 192.168.1.1
- В окне авторизации введите: пароль - admin, логин - admin.
- В интерфейсе адаптера активируйте вкладку «Interface Setup».
- Теперь измените параметры ISP на «PPPoA/PPPoE» - блок «Encapsulation».
- После того как вас перебросит в окно настроек указанного режима роутера, в поле «Username» следует прописать логин из договора. В чек боксе ниже - «Password» - укажите пароль, который также указан в договоре.
- В строке «Bridge Interface» отметьте чек бокс «Activated».
- Тоже самое произведите в нижерасположенном разделе «Default Route».
- Сохраните введенные значения нажатием кнопки «Save».
Сетевые настройки во вкладке Wireless
- Войдите в указанную область настроек.
- Активируйте первый параметр «Access Point», то есть чек бокс «Activated».
- Напротив пункта «Broadcast SSID» укажите «Yes».
- В поле «SSID» задайте любое имя для своей сети (запомните его!).
- Тип аутентификации «Authentication Type» - «WPA2-PSK».
- Задайте ключ сети - «Pre-Shared key». Обязательно запишите его.
- Подтвердите изменение настроек - «Save».
Если вы все сделали правильно, то вас можно поздравить - ваш роутер готов к работе!
Как настроить беспроводное подключение на компьютере?
Допустим, ваш ПК оснащен необходимым оборудованием и ОС использует актуальную версию беспроводного драйвера . Стоит отметить, что приведенные ниже примеры настройки сетевого адаптера подразумевают использование MS Windows 7,8 и 10-ой версии.
- Зайдите в меню «Пуск» и перейдите в раздел «Панель управления».
- Кликните по иконке «Центр управления сетями и общим доступом».
- Теперь перейдите по ссылке «Изменение параметров адаптера».
- Наведите маркер на отображаемый в окне ярлык «Беспроводное соединение» и с помощью правой кнопки мышки вызовете контекстное меню . Выберете - «Свойства».
- Во всплывающем служебном окне, найдите и откройте системный компонент «Протокол Интернета версии 4 (TCP /IPv4)».
- Отметьте чек бокс напротив пункта «Использовать следующие IP адреса».
- Введите в поле «IP адрес» следующие значения - 192.168.1.2 (если в Wifi сети будет использоваться несколько компьютеров, то последняя цифра должна быть отличной от других).
- Маска подсети:255.255.0
- Основной шлюз: 192.168.1.1
- Отметьте чек бок «Использовать следующие DNS сервера» и введите значения, соответствующие вашей области проживания. Информацию можно взять на официальном сайте провайдера, то есть.
- По завершению нажмите «ОК» и «Закрыть».
Первое подключение к Wifi сети
Кликните правой кнопкой мышки по ярлыку «Беспроводное сетевое соединение» и выберете пункт «Подключить». Во всплывающем окне «Текущие подключения» выберете вашу сеть.
Кстати, не забудьте применить параметр «Подключаться автоматически» - иногда это очень полезная опция.
В заключение
Что ж, вопрос: «Как подключить Wifi Byfly» - можно считать закрытым. Теперь ничто не мешает вам воспользоваться источником колоссальных знаний и беспрепятственно проникать в безграничный мир цифровых возможностей. Ведь теперь у вас есть Интернет!
Решаем дополнительные проблемы Если форма для указания логина и пароля не открылась – следует проверить, насколько правильно модем подключен к компьютеру. Потом нужно попытаться снова получить ip...
Данная статья рассматривает лишь наиболее частые причины медленной работы беспроводного соединения WiFi при работе на модеме от Белтелекома M200a.
100% результат увеличения скорости не гарантируем, но хуже точно не будет!
Иногда заводские настройки ADSL модема M200a, установленные в прошивке по умолчанию, могут приводить к постоянным сбоям в работе сети интернет. медленному соединению и работе интернета, обрывам во время сеанса при использовании WiFi подключения. Тех настроек, которые мы опубликовали для раньше, в таком случае будет явно недостаточно, придётся попробовать изменить некоторые настройки «по умолчанию» для получения более качественного и стабильного результата. Причём заметьте, что все настройки и в тех, ранее размещённых, статьях были правильными, просто есть ситуации с электроникой, когда есть необходимость что-то подправить.
Итак, если WiFi (беспроводное подключение) отключается перманентно,интернет работает медленно (объективно медленнее, чем через сетевой кабель) необходимо для начала проверить некоторые настройки беспроводной сети.
Начало настройки
Если модем достаточно близко — сигнал сильный, соседи не сидят на хвосте, ноутбук работает стабильно, то…
Изменяем настройки самого модема M200a.
Исправляем:
- Заходим в интерфейс модема M200a. Далее Interface Setup — Wireless. В данной вкладке выставляем некоторые параметры вручную — если стоят/стояли другие;
- меняем номер канала — был допустим 6 ставим 9, был 1 ставим 7 и т.д.;
- ставим менее стойкое шифрование — это часто помогает. Лучше менее стойкое шифрование данных, чем медленнее интернет. Особенно для домашнего компьютера, где и красть-то из данных сильно нечего. Поэтому можно шифроваться меньше.
Далее те же действия (алгоритм в картинках):
если ситуация как на картинке ниже или что-то одно из выделенного стрелками.
Изменим канал вещания.
Меняем шифрование потока на менее стойкое.
После внесения изменений жмём — Save. Ждём перезагрузки модема. После этого наш ноутбук отключиться от сети, так как параметры сети изменились.
Чтобы снова подключиться к обновлённой сети идём в Пуск — Панель управления — Центр управления сетями и общим доступом — Управление беспроводными сетями.
Находим нашу бывшую уже сеть — удаляем её.
Далее открываем список доступных беспроводных сетей WiFi. В этом списке должна появиться и наша сеть, с сохранённым нами SSID (на рисунке это ZTE). Жмём подключиться. Вводим пароль. Пробуем работать — сеть должна начать работать быстрее и стабильнее. Так же можно выставлять и другие параметры — например можно менять каналы на произвольный.
Просто помойка, скорость хорошая, но соединение ужасное, постоянно происходит обрыв связи, невозможно даже в браузере сидеть, при замере скорости задержки до 15 ms
Достоинства:
Недостатки:
- Медленный
- Дорогой
- Постоянно нет скорости
- Техподдержка не решает проблемы.
Интернет просто не работает.
Скорости постоянно нет, сколько не звонил в техподдержку, результата на улучшение никого. Заменили модем, работать лучше не стал.
Достоинства:
- плюсов мало
Недостатки:
- висит
- скорость маленькая
Интернет ужасный, скорость маленькая, оператор Сергей хам,личный номер 392, не умеет выслушать клиента, перебивает, не дает открыть рот, не захотела разговаривать, положила трубку, звонил, надоедал. Вообщем ужас какой- то, куда смотрит руководство, непонятно?
Достоинства:
- Бесплатно производят замену модемов и всего остального оборудования выдаваемого ими, если конечно же не сорваны пломбы и комплектующие не имеют механических повреждений
Недостатки:
- Очень, повторюсь, просто громадные очереди в кабинеты услуг ремонта и техподдержки, а так же проблемное оборудование, отнимающее драгоценное время.
Подробности
Очень частые поломки оборудования, да и к тому же по вечерам проблемы со скоростью... За последние 3 месяца два раза менял модемы, так как перегорали блоки питания, то настройки слетали... вообще ребята... есть ещё над чем работать.
Достоинства:
- Их нет
Недостатки:
- Весь байфлай это один большой минус
Подробности
Это не интернет а убожество в 21 веке где технологии так развиты иметь такой интернет стыдно должно быть, хотя думаю им не почем
Я одного не могу понять, чему тут люди радуются. Бай флай самый тупой и дорогой интернет в мире. Тут за скорость 4мб/с 16р. Это жесть. у моей жены сестра в украине живет. Так там в деревне скорость нета 100мб/с ТВ каналами и дом. тел. 160гр. курс у.е в украине 26.90 у нас 1.9580 считайте сами разницу села в Украине и города в РБ. Я у нас вый фай подключил. Так он негде в городе не ловит. А если и ловит то потом три года в нет заходишь.
Многие отзывы тут начинаются с того, что кроме как ByFly к сожалению выбрать нечего, вот и приходится пользоваться тем что есть. Возможно в каких то областях нашей страны так есть, но если вы живете в столице провайдеров для выбора достаточно. Но и тут не все так радостно, мне кажется с интернетом у нас вообще беда, каким бы провайдером он не предоставлялся.
До ByFly мы пользовались услугами другой службы, к слову там было все еще хуже. Скорости никакой, тариф был с тарифицированными трафиком, которого должно было хватать, но нам постоянно какими то непонятными путями насчитывали его столько, что еще сумму равную абонентской плате а то и больше приходилось дополнительно доплачивать. Если пытались позвонить в офис и узнать в чем дело, нам приходилось сперва два часа дозваниваться, а потом слушать ответы на подобии -у вас есть личный кабинет, там все написано, если насчитали значит так надо.
В надежде на интернет получше мы переключились на ByFly. Так как один из офисов у нас рядом с домом, за модемом мы пришли сами, устанавливали тоже все сами. Могут конечно пригласить и мастера, но его ждать необходимо неизвестно сколько и ждать человека, который потопчется в ботинках по дому подключит один кабель и оставит все как есть, особого желания не было.
Конечно же прекрасно описанного высокоскоростного интернета у нас не было. Работало так же медленно все как и было, вечером про интернет вообще можно было забыть, когда пользователей много, а вечером после работы их очень много, скорость падала на столько, что страницу можно было открывать минут 10. И везде работает очень хитрая уловка, нам обещают супер скорость но с оговоркой ДО и какая то большая цифра мегабайт. А от скольки компания умалчивает. Поэтому пожаловаться собственно не на что, нам пообещали до какого то предела скорость и она когда нибудь может и быть, а в обычное время пользуйтесь тем, что есть. Единственный плюс был только в том, что мы выбрали безлимитный тариф и не переживали, что к концу месяца сумма за интернет может оказаться куда больше чем планировали, а в остальном радоваться особо было нечему.
Сейчас мы снова сменили провайдера и интернет стал получше. Но по сравнению с другими городами и странами мы, думаю, все же порядком отстаем.
Воруют деньги! Пока большинство людей спит то есть ночью интернет выключают. Вывод большинство не заметят о некачественно поставленной услуге, А АБОНПЛАТУ спишут в ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ. К тому же ночью и в выходные служба тех.поддержки не работает(значит факт остановки интернета не зафиксируешь) ,при этом возникает мысль что они отключают интернет умышленно!
Второй факт: ставим интернет на паузу....нет выбора дат (с каково и по какое число) для того чтобы свой пакет интернета поставить на паузу. Нет всплывающей кнопочки,которая спрашивает «продолжить» или«далее». Получается ставить интернет на паузу надо за 5 мин. как возникнет необходимость. За раннее этого не сделаешь,а если сделаешь то интернет исчезнет ровно в тот момент как войдешь в личный кабинет! Соответственно ты потом снимаешь паузу, а в нужный момент ставишь (уже з
Достоинства:
- социальные тарифы
Недостатки:
- бывают обрывы соединения
- вообще, что он есть, это один сплошной недостаток
- низкая скорость в часы пик
Нейтральные отзывы
Достоинства:
- хороший радиус приема сигнал
- приемлемая цена
Недостатки:
- помехи при одновременном использовании ZALA и Wi-Fi
Приветствую всех читателей своего отзыва!
В противовес негативному отзыву об интерактивном телевидении ZALA хочу оставить более-менее положительный отзыв об интернет провайдере "ByFly". Абонентом которого я являюсь уже более 7 лет. Контора все та же, Белтелеком. Но в обслуживании интернет провайдера я уже довольна, не считая недочетов, о которых я поясню ниже.
Начинала я свое пользование ByFly с самого примитивного тарифа и на данный момент у меня подключен безлимитный Домосед XXL стоимостью 145 000 белорусских рублей в месяц (примерно 480 российских рублей). Цена весьма приемлемая для оплаты в месяц, но за год, конечно, вылетает приличная сумма. Скорость приема составляет до 4096 Кбит/с, но передача всего лишь 512 Кбит/с, при чем она одинаковая на всех тарифах, разная только скорость приема.
Что бы было понятнее, если кто не разбирается в Кбитах, то приведу пример, фильм, объемом 1,5 Гб (в среднем) я могу скачать за 40 минут.
То есть, меня вполне устраивает данная скрость и тарифный план.
Компания Белтелеком также предаставляет модем в пользование, конечно, среднего качества, "Промсвязь", но некоторые модемы, который на данный момент у меня, поддерживают беспроводной интернет Wi-Fi. До этого у меня был обычный модем, но потом мне его без проблем заменили, так как мне был необходим беспроводной интернет.
Что касается работы интернета, то он работает по-разному, но более-менее терпимо. Иногда необходимо выполнять перезагрузку модема, когда ни с того, ни с сего пропадает связь с интернетом. Техподдержка в вопросах ByFly более грамотная по сравнению с ZALA. Но все же "косяки" за ними есть! Когда мы подключали ZALA, то специалист нас уверил, что никаких помех при одновременной работе ZALA и пользовании интернета не будет. Что мы получаем на практике? Если я скачиваю фильм, например, и это же время кто-то из членов моей семьи смотрит ZALA, то моя скорость приема ByFly снижается процентов на 30, в среднем. Вот такой неприятный момент.
Далее, еще один неприятный момент это то, что проводной интернет создает помехи беспроводному! То есть, если у меня на компьютере идет скачивание чего-то, то на ноутбуке или телефоне Wi-Fi просто "виснет" или очень долго загружается необходимая информация. А по-просто даже очень часто "выбрасывает" из интернета!
Что касается сигнала ByFly, то он очень даже приличный. Я спокойно могу пользоваться беспроводным интернетом Wi-Fi вне дома, во дворе и даже на улице, возле двора, в радиусе до 10-15 метров.
В целом, данный интернет провайдер более-менее достойный. Хотелось бы, конечно, лучше, но я думаю, это в процессе. Я довольна использованием. Но здесь есть одно "Но! ", тарифный план нужно выбирать по-дороже, с большей скоростью приема, иначе при пользовании дешевым тарифом с более низкой скоростью вы никакого удовольствия не получите!
Спасибо за внимание!
Достоинства:
- Качество
Недостатки:
- Стоимость
Качество предоставляемых услуг конечно на высшем уровне, но порой бывают сбои, без этого никак, цены весьма заоблачные, хотелось бы чтобы подняли исходящую скорость, так как она на всех тарифах остается 512 кб/с, Есть тарифы линейки "Рекорд" но цены на них очень большие, мало акций, и разных скидок, в основном для новых клиентов.
Положительные отзывы
Достоинства:
- Хорошее качество оказанных услуг,
- прекрасная служба поддержки
- приемлемые цены
- компания не стоит на месте
Недостатки:
- минусов нет
Подробности
Хочу с Вами поделится своими положительными впечатлениями об этом провайдере. И на фоне тех негативных отзывов, мой будет казаться странным, но поверьте мне есть с чем сравнивать, потому что я 20 лет прожил в России. Начну с того, что абонентом ByFly я стал в 02.2012 г. на тарифном плане Домосед Классик.Очень понравился этот тариф свой ценой и скоростью соединения до 2 Мбит/с за 300 рублей в месяц (перевел в российскую валюту). Для сравнения в России я платил 500 рублей в месяц за безлимитный тариф со скоростью соединения до 500 Кбит/с. Согласитесь разница очевидная. Поэтому я не раздумывая пошел подключаться. Процесс подключения не занял много времени, я оплатил нужную сумму и получил модем. Сам без труда все подключил по инструкции и все заработало. Никаких нареканий к качеству связи у меня нет, иногда были сбои непродолжительные, но нужно отдать должное службе поддержки этого провайдера работает очень хорошо. Можно дозвонится в любое время и тебе помогут советом, вежливые и обходительные сотрудники.
Этот провайдер не стоит на месте и активно развивается с 2014 г. вступила в силу активная компания по переходу на оптоволоконную связь. Нам ее провели в начале 2015 г. и причем этот процесс проходил безболезненно для меня. Со мной созвонились предупредили когда будут проводится работы. Пришел вежливый мастер все провел, установил и настроил оборудование. Теперь я могу пользоваться высокоскоростным интернетом. На данный момент у меня подключен тариф Рекорд 50 (по акции), плачу ту же сумму что и за Домосед Классик но скорость соединения до 50 Мбит/с (потрясающая скорость).
На такой скорости я могу без труда скачивать любые фильмы буквально за 10 минут и при этом качество связи никак не пострадало. Кроме того у данного провайдера есть еще множество других услуг. Например интерактивное телевидение ZALA, правда я им не пользуюсь потому, что пока мне выгоднее быть подключенным на кабельное телевидение. Но тем не менее к этому провайдеру, как поставщику услуг населению, у меня претензий нет, а только слова благодарности!
Хороший провайдер
Пользуюсь данным провайдером с 2011 года, нареканий не было. Теперь ещё и xPon подвели, вообще стало хорошо. Скорости с заявленным совпадают (даже бывают выше, вместо 2.5 мб/с бывает 3.5 мб/с и это не скачок, а держит стабильно). Цены адекватные, честный безлимитный интернет, не то что у Гаранта (определённое количество трафика на норм скорости, а потом ограничивают до смешных цифр). Спасибо вам, Byfly, за хороший интернет!!
Все из нас пользуются интернетом. Какой же выбрать, ведь сейчас их появляется все больше. моей точки зрения лучший интернет для дома byfly. Белтелеком предоставляем различные тарифы. я пробовала разные, самый лучший который у них имеется на данный момент домосед. интернет безлимитный, платишь 78000 в месяц и можно сидеть круглосуточно.byfly предлагает и другие тарифы. Я как-то решила попробовать тарифный план по трафику, но мне не понравилось. я много сижу в интернете, поэтому у меня деньги быстро уходили. Так что по трафику тем кто любит посидеть в интернете такие тарифы не советую. А так стоимость не большая и скорость высокая.
Достоинства:
- - низкая стоимость
- высокая скорость
Не работает интернет. Что делать?
Вначале убедитесь, что модем включен, и на Вашем лицевом счете есть денежные средства.
Проверьте правильность подключения модема или приставки ONT:
Проверьте, горит ли индикатор DSL?.
Проверьте соединение модема и компьютера.
Попробуйте перезагрузить модем/приставку.
В случае, если доступ в сеть Интернет по-прежнему отсутствует, обращайтесь в службу технической поддержки по телефону 123.
Подскажите адреса серверов DNS, необходимых для настройки подключения к Интернет.
для г.Минска:
предпочитаемый: 82.209.240.241
альтернативный: 82.209.243.241
для Минской области:
предпочитаемый: 93.85.251.4
альтернативный: 93.85.251.5
для Бреста и Брестской области:
предпочитаемый: 82.209.195.12
альтернативный: 194.158.204.238
для Витебска и Витебской области:
предпочитаемый: 82.209.200.16
альтернативный: 82.209.200.17
для Гомеля и Гомельской области:
предпочитаемый: 82.209.213.51
альтернативный: 82.209.213.56
для Гродно и Гродненской области:
предпочитаемый: 86.57.160.65
альтернативный: 86.57.160.66
для Могилева и Могилевской области:
предпочитаемый: 194.158.206.206
альтернативный: 194.158.206.205
Как подключить второй компьютер к интернету?
Настройку своего второго ПК или локальной компьютерной сети Вы можете произвести только самостоятельно или с помощью третьих лиц, пользуясь FTP-ресурсами, находящимся на сайте .
Возможно ли организовать беспроводное подключение у себя дома?
Если Ваш ноутбук (или нетбук) поддерживает Wi-Fi, мы можем предоставить Вам модем со встроенной точкой доступа Wi-Fi. Это оборудование позволит Вам пользоваться доступом к сети Интернет в любой точке дома. Однако сеть Wi-Fi будет доступна только в доме (квартире), само подключение будет организовано по технологии ADSL или GPON.
В каких случаях возможна замена модема/приставки?
Замена модема или приставки возможна в случае его неисправности, либо в том случае, если на существующем модеме невозможно подключение к другим услугам, к примеру, к услугам интерактивного телевидения ZALA.
Забыл пароль. Что делать?
Восстановить Ваш пароль на услугу в случае его утраты возможно при обращении в службу продаж «Белтелеком». При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.
Хочу сменить пароль на услугу. Как быстрее это сделать?
Сменить пароль Вы можете самостоятельно в «Кабинете пользователя» на сайте или в приложении «Мой Белтелеком». Для входа в «Кабинет пользователя» введите логин - номер вашего договора, и пароль. Затем в меню «операции» выберите раздел «смена пароля». В появившемся окне вместо старого пароля введите новый пароль. Нажмите кнопку «изменить». Подтвердите смену пароля, нажатием «ОК».
Где я могу получить детализацию статистики работы в интернет?
Детализацию статистики по сессиям выхода в Интернет Вы можете заказать в личном кабинете пользователя на сайте в разделе «Операции», закладка «Доставить счет». Доставка будет произведена по указанному Вами адресу электронной почты. За заказ детализации плата не взимается. Статистика предоставляется за определенный период времени, но не более 3-х месяцев.
Какая скорость соединения при подключении к сети Интернет для абонента WLL?
Скорость доступа зависит от состояния радиоканала и степени загрузки сети (количества одновременно работающих абонентов). Максимально возможная скорость подключения к Интернету может достигать 153 Кбит/с.
Какая скорость соединения при использовании тарифов с предоплаченным трафиком?
При подключении к пакетам с предоплаченным трафиком скорость доступа к сети Интернет зависит от технической возможности предприятия связи в каждом конкретном случае, но не превышает 4 Мбит/с.
Как можно воспользоваться доступом к сети Интернет в публичных точках доступа Wi-Fi?
Чтобы воспользоваться доступом к сети Интернет по технологии Wi-Fi необходимо, во-первых, находится в зоне действия точки Wi-Fi. Во-вторых, иметь реквизиты доступа, то есть логин и пароль. Для этого Вам нужно или приобрести карту доступа, или заключить договор на услугу. Получить реквизиты доступа можно также через мобильных операторов. Информация о том, как это сделать, расположена на стартовой странице, через которую Вы выходите в Интернет по технологии Wi-Fi или на сайте .
Также существует портал авторизации http://ciscowifi.beltelecom.by , где можно приобрести реквизиты доступа на платной основе, или воспользоваться бесплатным 15-ти минутным интервалом.
Слышал, что можно получить реквизиты для доступа в интернет по технологии Wi-Fi с мобильного телефона. Подскажите, каким образом.
Кроме реализации карт доступа через розничную сеть продаж, для абонентов сетей мобильной связи СООО «Мобильные ТелеСистемы» и ИП "Велком", имеется возможность приобретения аналога карточки доступа (пользовательские реквизиты) путем отправки SMS сообщений.
При заказе:
- 60 минут доступа отправьте SMS на короткий номер 9101;
- 180 минут доступа отправьте SMS на короткий номер 9103.
Оказывает ли компания услуги по настройке Wi-Fi?
Да, настройка для одного модема в рамках первоначального подключения проводится бесплатно, а при повторном вызове специалиста - по соответствующему тарифу.
Оказывает ли компания услуги по прокладке телефонного, сетевого кабеля в квартире с укладкой под плинтус, под строительный короб (с ремонтно-строительными работами)?
«Белтелеком» оказывает услуги по прокладке кабеля открытым методом, поверх деревянных плинтусов или внутри пластиковых или строительных коробов. Демонтаж деревянного плинтуса с прокладкой кабеля и восстановлением плинтуса не предусмотрен.
Как заранее можно отличить общественную точку Wi-Fi Белтелеком от точки частного пользователя?
У публичной точки имя (SSID) Beltelecom или byfly WIFI. У частных пользователей - любое другое.
При пользовании услугами антивирусной защиты нужно ли мне скачивать обновления ежедневно, либо они будут скачиваться без моего участия? Если отключаешь услуги антивирусной защиты, нужно ли будет при следующей активации заново скачивать программу и получать новый код активации, или можно работать со старым?
Обновления антивирусных программ скачиваются автоматически, но при желании вы можете обновить программу и в ручном режиме. Для того, чтобы скачать обновления, вам обязательно нужен доступ в Интернет. Если услуги антивирусной защиты отключить, а потом повторно подключиться к тому же продукту, то код активации будет тот же самый. Если антивирусная программа не была удалена с компьютера пользователя, то скачивать повторно её не надо.
Программа-загрузчик файлов показывает, что я качаю информацию со скоростью 128 килобайт/с. Но у меня тарифный план «Домосед» со скоростью 1 Мегабит/с. Как это понимать?
Отличие мегабайт от мегабита в том, что для измерения скорости доступа используются единицы измерения килобит/с (кбит/с) и мегабит/с (Мбит/с), а для обозначения объема скачанной информации - кило-, мега- и гигабайты. 1 байт = 8бит, и, соответственно, чтобы пересчитать имеющуюся скорость в объём трафика, нужно заявленную скорость поделить на 8.
Как воспользоваться юридическому лицу услугами ограничения доступа к ресурсам сети Интернет?
Услуги ограничения доступа предоставляется на безвозмездной основе по письменному заявлению абонента. Для подключения услуги необходимо обратиться в Сервисный центр или службу продаж РУП "Белтелеком".
